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　　4.3 客户信用限度确定方法

　　第一条 目的

　　为了合理地确定不同客户的信用限度，从而为不同信用限度的客户采取不同的营销政策服务，本公司特制定本办法，各相关人员务必遵照执行。

　　第二条 信用限度的含义

　　信用限度又称信贷限度，其含义包括：

　　1.对某一客户，唯有在所确定金额范围内的信贷才是安全的；

　　2.只在这一范围内的信贷，才能保证客户营销活动的正常开展；

　　3.确定信用限度额的基准是对客户的赊销款和未结算票据余额之和。

　　第三条 不同客户的信用限度划分

　　1.根据客户的实际情况，特别是业务规模，划分出下列各类信用限度：

　　（1）A类：企业规模较大，信誉好，经营业务稳定（在此不考虑与其他公司的交易量大小）。

　　（2）B类：大多数信誉良好，客户信用一般。

　　（3）C类：中间批发商；债权余额在1000万元以上的非A类客户；债权余额不足1000万元，但与本公司交易量较大的客户；职工不足100人的小企业和私营企业；出现过不守信用问题的客户等。

　　2.确定信用限度基准后，在交易过程中还须注意下列问题：

　　（1）以往几年的回收累计与平均毛利润率；

　　（2）以往货款回收情况；

　　（3）其他企业确定的信用限度额。

　　第四条 例外处理的信用限度

　　1.当出现银行拒付可能性较大、票据延付、信用恶化等情况下；

　　2.在营销主管为扩大交易规模进行特别指示的情况下。

　　第五条 信用限度额

　　1.公司对每一客户的信用限度额以不超过×××万元为限。

　　2.责任营销员在客户的赊销款与未结算票据余额合计额接近或可能超出规定的×××万元时，应事先向上司汇报，征求处理意见。

　　3.如超出信用限度额，营销主管须向总经理汇报，确定处理办法。责任营销人员须密切关注客户的赊销款和未结算票据的变化。 客户管理必备制度与表格范例