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　　3.9 客户参观管理办法

　　第一条 为规范管理客户的到访和参观，维护好与客户的良好关系，特制定本制度。

　　第二条 欲参观公司的客户必须事先与市场总务部主管联系，填写“参观公司申请书”，并正式提出申请，然后由相关部门负责人审批。

　　第三条 相关部门对“参观公司申请书”进行审核，批准后转交市场总务部。

　　第四条 由市场总务部填写参观内容、范围与路线，然后交副总裁审批。

　　第五条 符合下列条件之一的客户，才有资格进行公司参观：

　　1.持有公司印制的“公司参观许可证”的客户，可进入公司进行参观；

　　2.事先以电话或其他方式与本公司联系，并经市场总务部批准者，有资格进入公司参观。

　　3.事先与本公司总部或其他事业部门联系过，并征得有关部门许可的客户；

　　4.公司的重要客户或经常发生业务往来的客户；

　　5.其他希望参观并取得总经理批准的客户。

　　第六条 申请者必须向公司市场总务部出示“公司参观许可证”以及“参观公司申请书”，领取参观者胸卡。市场总务部在参观公司申请书上填写许可编号，转交门卫。

　　第七条 关于参观拍照：

　　1.一般情况下，禁止外来参观者在作业现场拍照。

　　2.市场总务部主管可以在获得该生产主管同意的前提下，指定专人对该设备所需要部分进行拍照，并以公文形式把照片寄给参观者主管。

　　3.公司的重点客户如果对所参观某机械设备感兴趣，认为有助于其产品推广与市场开拓，希望拍摄照片，必须向市场总务部主管请示。

　　4.为了防止所拍摄照片被过量复制，应由所在生产厂保管底片。

　　5.本公司设备的照片，不得擅自公开刊登，如果有必要刊登，必须事先请示公司工程部。 客户管理必备制度与表格范例