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物以稀为贵

心理学一本通 邢群麟 1845 2021-04-06 02:28

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  物以稀为贵常言道:“物以稀为贵。”就是说,越是稀少的东西(不管其使用价值多么小),人们越重视它。为什么会发生“物以稀为贵”这种现象呢?斯坦福大学著名的心理学教授希奥迪尼道出了其中的奥妙:“一种本来没有引起我们太大兴趣的东西,仅仅因为正在迅速变得越来越难得到,马上就引起了我们的兴趣。”

  在消费心理学中,人们把“物以稀为贵”而引起购买行为提高的现象,称为“稀缺效应”。

  在销售商品时,商家常使用“赔本大甩卖”、“清仓处理”的广告来引诱顾客,使顾客提高购买效率,因为这次不买下次再也没有这样难得的机会了。这种消费的稀缺效应在其他领域中也常常发生,如人们对要摇号的东西总特别喜欢,非要占有不可,因为它罕见,从而显得特别“香”,人们以拥有它为荣耀。又如,画家的原作只有一幅就显得十分宝贵,价格就比印刷得十分精美的高档复制品要高得多,购买人也多得多。再如,人们总是爱听秘闻,对偷听到的信息总是如获至宝。所有这些,都是稀缺效应的反映。

  为什么会产生稀缺效应呢?其主要原因如下:

  1.与相对稀缺度有关

  某一东西很多人喜欢它并希望占为己有,但只有少数人或某一人能获得它,这时这一东西的稀缺度就相对较高,如许多著名书画家的作品,就是因为相对的稀缺度高,从而显得珍贵。也正是因此,许多书画家才惜墨如宝,不滥画滥卖,否则,画就会贬值,不会产生稀缺效应。

  2.与绝对稀缺度有关

  有的东西只有某人拥有或极少几个人拥有,这东西就显得珍贵了,从而促使人们产生“占为己有”的心理与行为。如特级教师、功勋教师、劳模等数量都极为有限,于是人们都力图争取,即使争取不到,对争取成功者也会刮目相看,十分敬佩,并在行为上努力效仿,这也是评定先进、树立榜样的理论依据之一。同理,独家专访之所以能使收视率大大提高,就是因为信息源是独一无二的。

  田宇听朋友说Google的博客做得不错,想申请一个,可是他连续几天都没有申请到,而是每次均被告知:“由于申请人数太多,请留下电邮,等候通知。”在人们的印象中,美国的东西除了签证其余的都是不需要排队的,没想到申请美国公司的服务也要排队,田宇很郁闷……

  但静下心来细细一想,才发现这里是有阴谋的。为什么呢?Google号称在全世界部署了超过25万台超级性能的服务器,在我们用过的Gmail、Google earth等需要巨大吞吐能力的服务中,我们均享受到了非常好的用户体验。与每个用户2GB存储空间的Gmail相比,目前推出的Gpage服务每个用户只需要200MB的存储空间,所以处理起来完全是小菜一碟,也就是说申请需要排队现象是不应该发生的……

  现在看来,Google的市场人员一定是看过希奥迪尼先生的书的,要不然,申请一个Gpage是不会这么困难的。

  正是因为Google的市场人员掌握了“物以稀为贵”的原理,他们才利用这一原理吸引更多的人来申请他们的服务。

  在消费中,消费者要警惕销售中的稀缺效应,特别是一些商家打出“一次性大甩卖”、“清仓甩卖”等口号时。有些商家就是利用了稀缺效应的原理,以引起消费者的兴趣,促使消费者购买。因此我们在消费中要特别注意,以免掉入商家的“消费陷阱”。 心理学一本通

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