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打造良好的第一印象一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天,他到某报社对总编说:“你们需要一个编辑吗?”
“不需要!”
“那么记者呢?”
“不需要!”
“那么排字工人、校对呢?”
“不,我们现在什么空缺也没有了。”
“那么,你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子,上面写着:“额满,暂不雇用。”总编看了看牌子,微笑着点了点头,说:“如果你愿意,可以到我们广告部工作。”
这个大学生通过自己制作的牌子,表现了自己的机智和乐观,给总编留下了良好的“第一印象”,引起了对方极大的兴趣,从而为自己赢得了一份满意的工作。
当我们进入一个新环境、参加面试,或与某人第一次打交道的时候,常常会听到这样的忠告:“要注意你给别人的第一印象噢!”
第一印象,又称为初次印象,指两个素不相识的陌生人第一次见面时给对方留下的印象。那么,第一印象真的有那么重要,以至于在以后很长时间内都会影响别人对你的看法吗?
心理学上有一个规律,在和比较陌生的人交往时,他给我们的早期印象往往比较深刻。有这样一个心理学实验证明了这个规律:
心理学家设计了两段文字,描写一个叫吉姆的男孩一天的活动。其中一段将吉姆描写成一个活泼外向的人:他与朋友一起上学,与熟人聊天,与刚认识不久的女孩打招呼等;而另一段则将他描写成一个内向的人。研究者让有的人先阅读描写吉姆外向的文字,再阅读描写他内向的文字;而让另一些人先阅读描写吉姆内向的文字,后阅读描写他外向的文字。然后他请所有的人都来评价吉姆的性格特征。
结果,先阅读外向文字的人中,有78%的人评价吉姆热情外向;而先阅读内向文字的人中,则只有18%的人认为吉姆热情外向。
由此可见,第一印象真的很重要!人们对你形成的某种第一印象通常难以改变,而且还会寻找更多的理由去支持这种印象。有的时候,尽管你的表现并不符合原先留给别人的印象,但人们在很长一段时间里仍然要坚持对你的最初评价。
例如,一对结婚多年的夫妻,最清晰难忘的是初次相逢的情景,在什么地方、什么情景、站的姿势、开口说的第一句话,甚至窘态和可笑的样子都记得清清楚楚,终生难忘。
在祝贺老王晋升副总经理的晚宴上,董事长说:“5年前你穿着一件棕色西装,左手插在裤袋里站在我的办公室里。当时你是第18个求职者,你第一句话说:‘我知道你需要一个能把各种文件处理得稳稳当当的助手,我行。’你那一双自信的眼睛使我入迷。当时我就断定,我要的助手就是你!来,为我的判断和你的才能干杯!”
第一印象通常包括谈吐、相貌、服饰、举止、神态等,这些对于感知者来说都是新的信息,它对感官的刺激也比较强烈,有一种新鲜感。这就如同在一张白纸上,第一笔抹上的色彩总是十分清晰、深刻一样。随着后来接触的增加,各种基本相同的信息的刺激也往往盖不住初次印象的鲜明性。所以第一印象的客观重要性还是显而易见的,并在以后交往中起了“心理定式”作用。如果你给人的第一印象是呆板、虚伪、不热情,对方就可能不愿意继续了解你,即使你尚有许多优点,也不会被人接受;而如果你给人留下的印象是风趣、直率、热情,那么即使你身上尚有一些缺点,对方也会用自己最初捕捉的印象帮你掩饰短处。
既然第一印象如此重要,那么怎样做才能给人留下良好的第一印象呢?以下5点我们必须牢记。
1.显露自信和朝气蓬勃的精神面貌
自信是人们对自己的才干、能力、个人修养、文化水平、健康状况、相貌等的一种自我认同和自我肯定。一个人要是走路时步伐坚定,与人交谈时谈吐得体,说话时双目有神、目光正视对方、善于运用眼神交流,就会给人以自信、可靠、积极向上的感觉。
2.微笑待人,不卑不亢
第一次见面,热情地握手、微笑、点头问好,都是人们把友好的情意传递给对方的途径。在社会生活中,微笑已成为典型的人性特征,有助于人们之间的交往和友谊。但与别人第一次见面时,笑要有度,不停地笑有失庄重;言行举止也要注意交际的场合,过度的亲昵举动难免有轻浮油滑之嫌;对有一定社会地位的朋友,则不应表露巴结讨好的意思。趋炎附势的行为不仅会引起当事人的蔑视,还会让在场的其他人也瞧不起你。
3.仪表、举止得体
脱俗的仪表、高雅的举止、和蔼可亲的态度等是个人品格修养的重要部分。在一个新环境里,别人对你还不完全了解,过分随便有可能引起误解,产生不良的第一印象。当然,仪表得体并不是非要用名牌服饰包装自己,更不是过分地修饰,因为这样反而会给人一种轻浮浅薄的印象。
4.言行举止讲究文明礼貌
语言表达要简明扼要,不乱用词语;别人讲话时,要专心地倾听,态度谦虚,不随便打断;在听的过程中,要善于通过身体语言和话语给对方以必要的反馈;不追问自己不必知道或别人不想回答的事情,以免给人留下不好的印象。
5.讲信用,守时间
现代社会,人们对时间愈来愈重视,并且往往把不守时和不守信用联系在一起。若你第1次与人见面就迟到,可能会造成难以弥补的损失,所以最好避免。
测试:你给人留下的第一印象如何
每个人都希望自己给别人的第一印象是好的,可是你能做到吗?你给人留下的第一印象如何呢?通过以下题目你便可以为自己作个评判。
本测试共12题,每题3~4个选项,按实际情况选出适合你的一项,10分钟内完成答题。
1.对于你的头发,你有什么样的评价?
A.有些干枯,不够整洁(1分)
B.没有什么太大的特点(3分)
C.很干净,整齐(5分)
2.你的声音特征属于下列哪一种?
A.尖细、高亢,能传出很远(1分)
B.大嗓门、很响亮、爽朗(5分)
C.声音柔和、浑厚(5分)
D.平常的声音,没有太大特点(1分)
3.看到录像上你的样子时,你的第一反应是什么?
A.很漂亮,很令人满意(5分)
B.好像根本不是我,不像(1分)
C.感觉普通,还能接受(3分)
D.看着让人心烦(1分)
4.和别人作正面交流时,你总是在看交谈对象的什么地方?
A.口鼻部位(1分)
B.双眸(5分)
C.脸(3分)
D.不看他,注视别的地方(1分)
5.平常落座,你习惯的动作是什么样的?可以立刻试试看。
A.坐下后,两腿分开(5分)
B.喜欢一条腿在上、一条腿在下(3分)
C.腿和脚全都并齐(1分)
6.请注意一下在你微笑的时候,上嘴唇上部会不会有一条横向皱纹?
A.有一条挺长的皱纹(5分)
B.有短皱纹出现(3分)
C.没有丝毫皱纹(1分)
7.你留意一下自己的左手手指目前是什么样子。
A.长而且不洁净(1分)
B.短但整齐干净(3分)
C.修长、优美(5分)
8.在一个人非常多甚至十分拥挤的公共场所内,你遇到过被人侵扰或使你厌烦的事吗?
A.总是碰到(5分)
B.偶尔遇到过(3分)
C.从来没有(1分)
9.你经常被上司或同事认为做了损害别人利益的事吗?
A.有过(1分)
B.很少有过(3分)
C.从来没有过(5分)
10.你常被第一次见面的异性朋友邀请去看电影,或者上前主动热情地和你闲聊吗?
A.经常碰到这种情况(5分)
B.有过一次(3分)
C.从来不曾有过(1分)
11.请仔细检查一下自己的牙齿,你感觉它们是以下哪种样子?
A.很不清洁(1分)
B.亮白、很漂亮(5分)
C.牙齿排列很不规范(3分)
12.你和其他人在交谈时,会有下面哪些举动?
A.没有任何特别的举动(3分)
B.善于借助肢体语言,更深刻、完整地表达自己的意思(5分)
C.常不自觉用手捂住嘴(1分)
解析:
每题选项后对应的是该项的得分,请将你选择答案对应的所有得分相加,统计最后的总成绩,分数越高,你给人留下的印象越深刻。
54~60分:你非常有个性,令人难忘;你很有人格魅力,能够给人留下良好的第一感觉,能够让第一次见到你的人感到亲切和温暖,甚至不舍得分开。
40~53分:你给人的第一感觉是平易近人、招人喜欢,和你见过面的人都觉得你很受大家欢迎,无论男女老少都会觉得你是个值得交往的人。
26~39分:你不会给人留下太坏的印象,但总体感觉平淡,印象不够深刻,个性不足。
12~25分:你给人的感觉是个性封闭,难以接近,你似乎经常表现出对周围人的不满,冷若冰霜,令人敬而远之。 心理学一本通