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　　6.2 讲究效率，劳动力的“通货膨胀”

　　一位老板开了一间工厂，在同一时间内，它生产的产品总是比其他同类的工厂多，生意也滚滚来，红红火火。同行人来打探其中的奥妙，他意味深长地笑了。

　　原来，老板为了提高效率，给工厂买了一个机器人。可是，来访者却惊讶地发现，机器人的包装都没有拆，仍放在生产线旁。

　　他们迷惑的问：“工厂为什么买机器人？”

　　老板回答：“为了提高效率。”

　　“那为什么不安装？”

　　“没必要。”

　　“为什么只买一个机器人，一个机器人能生产多少啊，若用机器生产，全部更新换代多划算！”

　　“不需要，那成本太高了。”

　　“那你怎么能够提高效率？”

　　“我对工人说，谁若偷懒，就用机器人换他，所以工人都很努力，效率提高了两倍。”老板看着车间认真工作的工人们，得意地说。

　　在职场中拼搏，面对“快鱼吃慢鱼”的时代，工作要讲究运行效率，如果效率高于他人，就可获得迅速成长，领先发展；与他人相等，就只能维持生存，举步维艰；若效率低于他人，就将面临淘汰出局，惨败收场。毕业以后，需形成高效的工作方式，学会用效率说话，用业绩来让他人信服。

　　有效率，让努力更出彩

　　英国著名政治家切斯特菲尔德说：“效率是做好工作的灵魂”。在职场中，常常听到人的抱怨：“同样是八个小时的工作时间，那××是不是怪物啊，怎么能完成这么多！”“我明明很努力了，为什么工作还是做不完！”……同样是努力了，但是成果却大相径庭，这关乎工作效率的原因，有效率者工作有方法，有干劲，自然比他人更胜一筹。

　　别人眼中的他，是个不折不扣的超级幸运儿。生长在平凡的公务员家庭，拥有的却是比大部分人多的好际遇。

　　求职时，没有经验的他向三十三家企业递送简历，居然得到三十二家的面试机会，更幸运的是被其中三十一家录取。

　　从此，他开始幸运无法挡的人生。

　　第一份工作，他选择了当时所有毕业生最向往的公司——IBM，半年后，接受惠普公司（HP）挖角，幸运的不只这些，他接下来的工作履历如下：工作于飞碟唱片公司，不到三十岁就空降到东元公司接受经理职位，紧接着加入微软的行列成了信息业的王子。

　　幸运没有因此结束，他后来陆续成立工作室，成为专职作家，三十三岁已经摆脱朝九晚五的上班族生活，专心做个很忙碌的“退休人”，不用担心老板眼色，不用害怕客户拒绝，只专心做自己喜欢做的事情。

　　他是吴若权，一个让人敬佩的企划顾问前辈、一个才华洋溢的作家、一个人人称羡的“多职人”。

　　为什么全世界的好运都发生在他身上？为什么别人和他一样努力，却不见得有跟他一样的成就？他到底做了什么？他成功的秘诀是什么？一次访谈解开了此谜——他不只努力，他是比别人更懂得善用所长，更讲究效率的工作方法，更注重有效率的努力。

　　原来，那三十三家企业，他不是随机挑选，而是从一流财经杂志中一间一间地挑选出来，每一家都是自己认为有发展前景的，每一家都是同自己兴趣才能较符合的，都是比较容易“看对眼”的企业。

　　原来，当时那三十三份简历，每一份都是手工精制，超过三十页的详尽内容，甚至还在一开始附上索引，贴心让面试官参照，亲笔画上精美插图，让简历显得庄重又轻松，根据不同公司属性，简历调性也不尽相同，面试官见到如此清晰用心的简历，当然被打动。

　　后来所有的工作经历，都跟他擅长的专业有关，他不轻易转换到全然不同的产业，因此，每一次的职场转换，对他而言只是经验的增加，能力的提升，并不需要归零重来。

　　穷同学虽然很努力，但在时运不济时，不妨思考一下，除了努力，自己的效率在哪里。效率和成效，是密切相连的。美国的质量管理大师爱德华·戴明曾说：“尽全力做好事是不够的，你必须知道该做什么，再去尽全力做好”，无头苍蝇式的努力，只是白费功夫，累得人仰马翻，得不到同等报酬。

　　网络上曾经风红一时的文章《年薪十万的乞丐》教你关于运用知识与效率的经济学思维：

　　“在深圳，一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐，大概只有十个乞丐，每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。而且很稳定，基本不会有很大的波动。”一位职业乞丐淡淡地说出这样的事实：“做乞丐，光是努力乞讨是没用的，也要用科学的方法，需要讲究知识，还有效率！”

　　这位乞丐头发很乱、衣服很破、手很瘦，但都不脏，与其他乞丐很不同。他说：“我懂得SWOT分析，优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感。我做过精确的计算。这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向每人讨1块钱，那我每月就能挣30万。但是，并不是每个人都会给，而且每天也讨不了这么多人。所以，我得分析，哪些是目标客户，哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说，“在华强北区域，我的目标客户是总人流量的3成，成功几率70％。潜在客户占2成，成功几率50％；剩下5成，我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”

　　“乞讨前，首先，确立目标客户。年轻的先生，有经济基础，出手大方。还有情侣，常为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次，把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户，因为她们害怕纠缠，所以多数会花钱免灾。这两类群体，年龄都控制在20～30岁。年龄太小，没什么经济基础；年龄太大，可能已结婚，财政大权掌握在老公手中。这类人，根本没戏，恨不得反过来找我要钱。”

　　“我每天工作8小时，上午11点到晚上7点，周末照常上班。我每天乞讨1次的时间大概为5秒钟，扣除来回走动和搜索目标的时间，大概1分钟乞讨1次得1块钱，8个小时就是480块，再乘以成功几率60％［（70％＋50％）÷2］，每天大约得到300块。”

　　“如果乞讨不成，我决不死缠滥打，千万不能黏着客户满街跑。与其将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上，不如转而寻找下一个目标。”

　　“乞讨要讲究效率与方法，天天躺在天桥上，怎么能讨到钱？走天桥的都是行色匆匆的路人，谁没事走天桥玩，爬上爬下的多累。讲究效率才是最重要的，比如有一次，一人给我50块钱，让我替他在楼下喊‘××，我想你’，喊100声。我一算计，喊一声得花5秒钟，跟我乞讨一次花费的时间相当，所得的酬劳才5毛钱，这种赚钱方法太没效率了，我拒绝了……”

　　高效执行的工作会胜人一筹；低效执行的工作就落后挨打。效率的重要性不言而喻，它能加速成功，让努力变得更出彩，让人在职场的大舞台上更引人注目。涉入职场，不要把焦点放在没用的东西上，凡事需讲究效率，让自己的工作成效翻上一番。

　　高效，让你更具竞争力

　　拥有高效率工作的职员，永远受企业青睐。在充满竞争的职场中，效率高就能增加自己的竞争力，在众多竞争者中脱颖而出，成为上司、企业的好帮手。

　　约瑟夫和威廉是好朋友，他们同时被一家公司录用。在开始的半年里，他们一样努力，每天工作到很晚，最后都得到了总经理的表扬。可是半年后，约瑟夫从众多的竞争者中胜利了，得到了提升，从普通职员高升到部门经理。而威廉却似乎始终被冷落，到现在还是一个普通的职员。

　　终于有一天，心中不平的威廉向总经理提出了辞呈，他痛斥了公司的用人不公。总经理没有生气，因为他知道威廉虽然与约瑟夫一样工作努力，却不具备很强的竞争力，因为效率不高。

　　总经理微笑地看着他，忽然想出了一个主意。“威廉先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”威廉很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。威廉又跑去，回来说有10袋，100斤。“价格是多少？”威廉再次跑到集市上。当威廉回来的时候，总经理对气喘吁吁的他说：“休息一会吧，你可以看看约瑟夫是怎么做的。”

　　约瑟夫需要完成的是同样的事情，但结果却大不一样。他很快从集市回来了，并且向总经理汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋共100斤，价格适中，质量很好，他带回几个让经理先看看。另外这个农民还有了几筐才采摘的黄瓜，价格便宜，公司可以采购一些。他不仅带回了黄瓜的样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正等在外边。

　　听完约瑟夫的汇报，总经理非常满意的点了点头。而这时，站在一旁的威廉也已经明白了一切，“这就是普通职员和部门经理之间的差别，这就是你竞争失败的根源。”

　　显然，在付给每位员工同样薪水的情况下，上司更喜欢“花同样的钱请最高效的工作人员”，这样的员工明显更具竞争力。富同学的工作效率高，他往往能够延伸自己的思维，比别人想的更多一些，有时间去思考如何从整体上考虑问题，如何有效地将有关联的工作联系在一起，从而更容易让人发现自己的与众不同，让自己获得更大的经济效益。

　　莫南去台湾出差时，在高雄遇到一个“黄金出租车司机”，因为与同行的出租司机相比，这位司机的生意实在好太多，远远超出了这个行业收入的平均水平。

　　黄金生，是他的名字，在高雄开出租车已经超过二十年，透过台湾公司同事的推荐，莫南在出差前，便预订了他的车，让他接机。

　　上了车，在讲明目的地之后，莫南习惯性的多问了一句：“最近生意好吗？”根据经验，大部分司机的回答不外乎是“还可以”、“普普通通”，有些甚至就开始抱怨起景气、物价之类的，没想到这个“黄金”司机的回答让他出乎意料，他告诉莫南：“最近生意很好，而且似乎越来越好。”

　　听到这样出人意料的回答，莫南的好奇心顿起，又问了一个问题：“一个月大约可以跑多少钱啊？”他说：“每天工作八小时左右的话，都固定有十几万。”这个答案，更令莫南大吃一惊，吃惊的在两个部分，一个是金额，一个则在“固定”。

　　许多出租车司机，每天工作超过十五个小时，酬劳也没他高呢，他每天工作的时间不过八小时，收入却是其他司机的几倍，如此强大的竞争优势，他怎么做到的？

　　黄金生告诉莫南，他从不把时间花在路上漫无目的乱驶，而是讲究效率，一早把全台北的道路摸个熟透，分区分析哪个时段的人流量最多，需要叫出租车的客户源在哪里，而且把大部分精力花在经营老顾客，他努力记下这些老顾客的习惯，这些老顾客的名字，这些老顾客习惯去的地方，这些老顾客习惯走的路线，于是，老顾客成了老朋友，也就更放心搭黄先生的车。

　　令莫南印象最深刻的是，下车后，他不但递名片给自己，还在名片递过来的同时，还主动建议自己把他的电话输入手机里，以便下次叫车，这种细腻的动作，可能连从事业务工作的人都不见得会注意，但是这位司机却做到了，也怪不得他能在出租车这个充满竞争的行业成为一个名符其实的“黄金出租车司机”了。

　　高效率的工作方法会让富同学荷包鼓胀，高效率的工作方法会让富同学变得更加优秀，无论在何时何地，富同学都散发出强大的磁场，让自己站在一个更高点。高效，才更具竞争力。毕业以后，同学们要牢记高效的工作，增强自己的竞争力。

　　告别低效，向高效迈进

　　进入职场后，穷同学们经常会发现某个时段会一下子压了许许多多的任务下来，似乎让人喘不过气。当工作任务饱满时，既是机遇，更是挑战，如何使工作效率提高、再提高，事关自己能否按时按质完成工作，是能否获得上司肯定的重要保证。能不能高效完成工作，会成为考验一个人能否再上一个新台阶的试金石。

　　台湾生产管理专家杨望远在演讲中提到这样一个例子：美国有一个农庄，经过统计报告发现其农作物的产出值达平均上限的二倍，这令人难以置信。有一位效率专家想去研究高效率原因，他千里迢迢来到这个农庄，看到一户农家，就推门而入，发现有一位农妇，正在工作，她怎么工作呢？两只手打毛线，一只脚正推动着摇篮，摇篮里睡着一位刚出生不久的婴儿，另外一只脚推动一个链条带动的搅拌器，嘴里哼着催眠曲，炉子上烧着有汽笛的水壶，耳朵注意听水有没有烧开。但是效率专家觉得很奇怪，为什么每隔一会儿，她就站起来，再重重地坐下去，这样一直地重复？效率专家再仔细一看，才发现这位农妇的座垫，竟是一大袋必须重复压，才会好吃的奶酪。因此效率专家说不必查了，他已经知道高效率的原因了。

　　只有想不到的高效方式，没有做不到的高效工作，不要埋怨自己没有三头六臂，挖掘尽了自己工作的潜能。作为职场新人，不要给自己借口：工作多了完成不了，工作少了慢点完成，工作完了没事干，要想方设法地提高自己的工作效率，在同样的时间内做更多的事情。

　　工作不到五年的人，经常会抱怨工作任务多，完成不了。如果去问工作满五年的职员，他们总会说，工作就是工作，如果工作多了，就做快点，少了就做慢点。老职员往往处理得游刃有余，而新职员之所以战战兢兢，其实都是因为工作效率不高造成的，原因主要有以下几个方面：

　　1.工作熟练度不够。

　　职场新人，由于对工作的陌生，掌握的本岗位的工作技能不熟练，导致了新职员在职场上的各种工作没信心，自然工作速度不快，工作成绩不大了。

　　对于工作熟练度不足的问题，新职员应该及早的确立自己的职业导向，将自己在某几个方面的能力迅速提高，使得自己在该方面的实务能力提高到最大，以节约时间。

　　2.时间概念不强。

　　职场新人，普遍都没有多少时间概念，对自己的工作时间没有具体的安排，也不清楚自己的时间到底是怎么损失的，也不明白自己所花费的时间是否合理。拿到一份领导交代的任务，不明确自己多长时间能够做出来，没有潜意识里的强制性概念。

　　对于时间概念不强的问题，应该从两个方面着手进行处理：

　　（1）了解自己的时间分配，找出浪费的原因，分析如何解决这个时间浪费问题；

　　（2）建立和强化时间概念，利用日程表记录每天的工作内容，要时刻清楚，这段时间我干什么？

　　3.工作统筹能力不足。

　　工作统筹能力，是跟新人在职场的时间的长短成正比的。这个能力的缺失使新人无法合理安排自己的工作，不能够按照事情的轻重缓急进行合理的安排工作，往往导致一个任务没有完成，因为上司催促另一个任务，而放弃原来的任务赶紧完成上司的紧急任务，等上司的紧急任务完成了，自己第一个做的任务却因为时间长，又不得不重新清理思路导致时间的浪费。

　　针对工作统筹能力的提高，需要从以下几个方面着手处理：

　　（1）先把已经确定时间的任务罗列出来，并根据已确定时间间隔安排其他工作；

　　（2）逐步培养自己的日程安排能力，根据自己的喜好，将相应的任务安排在合适的时间段里；

　　（3）相似的工作排在一起，尽量减少主观思维上的变化；

　　（4）工作不要排的太满，始终给自己保留一定的弹性时间。

　　4.任务分解能力不足。

　　有些复杂的工作，工作多年的好手，会仔细把这个复杂的工作进行拆解，并逐步分类，逐一完成。然而新人并不具备任务分解的能力，这导致了缺乏思路无从下手，越想越繁杂，无法很好的系统完成该项工作。

　　对于任务分解能力上的不足，这需要新人时刻保有项目管理的概念，不论事情轻重大小，一律按照项目本身来处理，抓到问题就分解，按类别来逐步完成自己的工作，形成自己的任务分解能力。

　　把效率提高，自己的职场前途也会变得顺顺利利。毕业以后，要了解低效工作的根源，寻找解决的良策，把自己培养成一位高效工作、高效生活的人，让自己迈向成功的脚步更加坚定有力。 成败对话：富同学·穷同学