2. 评价中心法
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2. 评价中心法
接下来,给大家介绍一种正逐渐受到重视的考核方法——评价中心法。此方法就是通过情景模拟来考核员工。
第二次世界大战期间,美国军队在挑选军事人才时首先使用了这种方法。当时,由于战略情报局的特工人员经常要在高度心理压力的情况下,进行敌后活动,他们就设计了一套具有一定情景压力的测试工具来挑选特工人员。例如,派一组人给某个特定的候选人员指挥,要求在一定时间内完成一项修路工作,在工作过程中故意有人进行破坏。从中可以观察特工人选的组织能力、应变能力和遭到挫折时的决策及反应能力。
第二次世界大战后,这种方法开始引入企业界,对员工尤其是高级管理人员进行考核。
美国电话电报公司开创了这一先例。1956年该公司采用这一方法,对几百名初级管理人员进行了评价,然后把结果封闭起来。8年以后,即1964年,将当时的结果拆封并与这8年的实际升迁情况进行核对。事实证明,对被提升到中级管理岗位的员工中,80%的考核评价结果是正确的;在未被提升的员工中,有95%在那时就预测到了。 员工考核与薪酬管理实用必备全书