3. 结构模块法
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3. 结构模块法
针对各职务不同工作内容及性质,结合考核者和被考核者的实际情况,可以设置出不同的考核要素块,然后对每个要素块进行细分,最终设计出考核要素。最常见的分类方法,可以将考核要素分为工作态度要素块、工作能力要素块和工作业绩要素块。
比如销售人员的工作能力要素块可以细分为以下六个考核要素:
·对产品性能的掌握程度;
·知识结构及运用;
·谈吐;
·观察力和联想力;
·对顾客心理的掌握情况;
·创新精神。 员工考核与薪酬管理实用必备全书