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　　6.3.8 记录、报告法

　　（1）记录、报告法的内容

　　可以包括组织的图表、计划性文件、政策手册、审计和预算报告。

　　可以包括工作人员记录（争议、调动、事故等）。

　　可以包括会议记录、周/月项目报告、备忘录、部门服务记录和项目考核研究报告。

　　（2）记录、报告法的优点

　　对麻烦问题提供极好的分析线索。

　　为组织或团体内部问题所造成的结果提供客观证据。

　　由于这些记录和报告已经是工作成果的一部分，因而可以将对工作的干扰和付出的精力降到最小。

　　（3）记录、报告法的缺点

　　没有表明一些问题的起因或可能的解决办法。

　　所反映的是过去的情况而不是现在的情况或变化。

　　要从技术性很强、纷杂的原始材料中整理出清晰、明确的模式和趋势，需要技术熟练的分析专家。 部门经理工作实务手册