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　　6.3.7 测验法

　　（1）测验法的内容

　　可以是问卷的混合形式。

　　可以用于测试一个群体成员的技术知识熟练程度（像观察法一样）。

　　用来对认识到的一些想法和掌握的事实进行抽样检查。

　　可以在有或没有助手的情况下进行。

　　（2）测验法的优点

　　在确定造成问题的原因是否因为缺少知识或技能、态度方面十分有用。

　　测试结果容易量化和比较。

　　（3）测验法的缺点

　　数量相对较小的测验证明只对特定的情况有效。

　　不能证明经测试的知识和技能能否在工作场景下运用。 部门经理工作实务手册