您可以在百度里搜索“部门经理工作实务手册 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　8.7.1 强化部门内部竞争

　　我的一个朋友是一家民营公司的总经理，这家公司全部由年轻人组成，从事电脑及软件业务。由于他们正确的市场方向选择、合理的管理方式、艰苦奋斗的精神等原因，公司发展很快，在短短两三年时间里公司从十来个人发展到百多人，生意也红红火火。因为公司里都是年轻人的缘故，公司管理层特别强调团队精神，以各种方式加强大家相互的交流，每个人工作得都很愉快。

　　强调公司内部和谐气氛的时候，忘记了建立内部竞争机制，又回到“大锅饭”的老路上去了。这当然是一个危险的信号

　　然而有一天这位总经理对我说他遇到了一个问题，他发现他的员工的工作积极性不像以前那么高了。我们一起分析了员工的分工、收入结构、员工关系，最终发现了这样一个问题：在他们强调公司内部和谐气氛的时候，忘记了建立内部竞争机制，或者说公司管理层有点担心如果引进内部竞争，会不会影响到现在的气氛，所造成的结果是销售人员很容易完成自己的销售定额，市场人员和技术支持人员觉得销售的多少和自己关系不大，在出了问题的时候不是去想办法解决问题而是掩盖和逃避，给人的感觉是他们又要回到“大锅饭”的老路上去了。这当然是一个危险的信号。所以引进内部竞争机制势在必行。

　　销售人员的销售定额必须定在经过努力方可完成的水平。应根据这样几条：销售人员所负责的市场领域；该领域中本公司产品的占有量和潜在的能力；该领域中潜在的与本公司有关的投资计划；该领域本公司产品销售在过去两年内的增长率；对手产品在该领域的情况；本公司整体销售额增长计划等等。必须使销售人员认为你所定的销售额真的不容易完成但是经过努力又是可以完成甚至超额完成的，要有一整套完整的销售奖励与惩罚制度，要让销售人员之间的销售过程像赛跑一样。

　　市场人员和技术支持人员的收入必须与全公司或者本部门的销售额挂钩，要让他们清楚如果公司既定的目标没有达到他们是有责任的。

　　在引入和强化部门内部竞争时，还要注意以下两个问题：

　　①注重竞争的合理合法性，防止恶性竞争。

　　部门内部引进一定形式的竞争，往往可以激发人与人之间、团体与团体之间的冲突，而这些冲突在某种程度上又可以提高部门组织的效率和效益。但是，竞争必须是合理合法地进行的，部门经理在引入竞争机制时，必须考虑到竞争的双重作用。

　　注重竞争的合理合法性，防止恶性竞争

　　竞争可以分为对抗性竞争和非对抗性竞争，对抗性竞争又可以分为良性对抗性竞争和恶性对抗性竞争。在作为诱发冲突手段的时候，不能采取恶性对抗性竞争，以免使竞争双方展开你死我活的争夺，违背引入竞争机制的原意。别人组合在一起是“龙”，而中国人组合在一起是“虫”的说法提醒人们，当你的同事工作比你强的时候，你要想着如何去比他做得更好，而不是嫉妒心大发地想方设法把别人拉到自己的身后。否则，恶性竞争带来的后果可能真的是不堪设想。

　　当你的同事工作能力比你强的时候，你要想着如何去比他做得更好

　　如何不使你的公司陷入“大锅饭”的平均主义，又不使你的员工之间陷入恶性竞争是管理上一个相当有意义的课题。其实如果你读到一些管理学的书或一些公司的管理制度，你就会发现它们的目标就是在营造一种良性竞争的气氛。但是，我个人认为，这种气氛的营造绝不是简单地可以通过规章制度解决的，这是一种文化的创造，经理们必须为此付出努力。

　　②不以成败论英雄。

　　在竞争中不可完全以优胜劣汰的标准来决定最终结果，要适当地为竞争中失利的一方留有一定的余地，特别是注意保护各种弱小的新生事物。

　　作为部门经理应该对竞争行为进行一定的引导，以促进双方改进自己缺点，在竞争中不断提高自身的能力

　　此外，作为部门经理应该对竞争行为进行一定的引导，以促进双方改进自己缺点，在竞争中不断提高自身的能力。

　　如果一个员工比其他同事都做得好，他可能就会表现出一种骄傲，这时候经理就需要告诉他还有比他做得更好的同事，他的工作还有许多值得提高和改进的地方；如果他没有同事做得好，他可能就会感到灰心丧气，埋怨自己的环境，埋怨许多其他的东西，这时候经理就需要去帮助他建立信心，帮他分析做不好的原因，迎头赶上。 部门经理工作实务手册