4.5.1 为何要逐级授权
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4.5.1 为何要逐级授权
组织内的权责划分就是逐级授权的过程。为什么要逐级授权呢?
美国一位百货零售巨头曾说:“身为一个经理人,都该明白想逼死自己最快的方法就是大权一把抓。”
身为一个经理人,都该明白想逼死自己最快的方法就是大权一把抓
美国著名的社会学家怀特说:“世界上最困难的事情是什么呢?就是把一件你很拿手的工作交给别人,再眼睁睁地看着他把事情给搞砸,而你却还能心平气和地不发一言。”
增加某些责任的同时必须要丢掉一些原有的工作才行,否则你会被搞得精疲力竭,到头来什么事都没做好
逐级授权绝不代表经理人本身的地位摇摇欲坠,反而象征经理人管理有方。
许多经理人在荣膺新职后并不想把以前的工作给丢掉,相反地,还把更多的工作与责任往自己身上揽。要知道一个人的“容纳”有限,增加某些责任的同时必须要丢掉一些原有的工作才行,否则你会被搞得精疲力竭,到头来什么事都没做好。但是另外有些经理人却是一履新职后就把原来的工作完全停掉了,也没有交代别人去做,这两种情形都不是正确的处理方法。
譬如你现在担任电信局查号台的经理人,你的工作就不再是坐在查号台上接听电话了,而是管理15~25位查号工作人员,让她们做好分内的事情及帮助她们解决问题就行了。除非是临时人员不足或是特殊状况,否则你是不必亲自坐在查号台上的。在工厂里也是一样,如果你是生产线上的经理人,你还需要亲自操作机器吗?绝不需要!你最主要的工作就是管理,除非是培训新手或是示范作业,否则你是不必亲自“操刀”的。
“授权”就是把你的工作交给其他人去做,这并非等于把你不喜欢的工作胡乱“塞”给别人,而是尽量把决策权交给这人。有一日当你不能亲自视事时,他在这方面的工作就可以完全替代你了。即使你想把你不喜欢的工作移交出去,也要向对方说清楚,并言明这些工作对他来说未必是个吃力不讨好的工作。当他不喜欢该工作但你还是要把它交给他做时,你也千万不要在事前把一切吹得天花乱坠。
“授权”就是把你的工作交给其他人去做,这并非等于把你不喜欢的工作胡乱“塞”给别人,而是尽量把决策权交给这人
“授权”对部门经理来说是利己又利人的事情。只要善于授权,你的下属都可以从中得利,缔造一个“双赢”局面。具体而言,在组织中授权好处多多,以下只是选择其主要的几个列举:
①你将会有更充裕的时间去处理一个经理人应该做的事情。
②是栽培下属的最好方法。
③可有效提升下属的士气。
④能带给下属相当的成就感。
⑤能加重下属的责任感。
⑥能营造出一种更人性化的工作环境。
⑦不会再让下属以“台下观众”自居。
⑧能赢得下属发自内心的尊崇。
⑨可大大提高团队的工作效率。
既然授权有诸多好处,那有的部门经理却不愿意将工作授权给别人,原因何在?以下就是一些可能的原因:
既然授权有诸多好处,那有的部门经理却不愿意将工作授权给别人,原因何在
①如果随便把工作授权给别人做时,他能够符合我的标准吗?
——未必!而且,他工作的速度也没你快,作业也没有你这么确实。
②如果充分授权的话,对方万一表现得比你还好时该怎么办?搞不好有一天我就会被“做”掉了。
——但是,你有没有想过,如果你把一些例行性的工作移交给别人时,你是不是有更多的时间去做更有价值的工作(如思考如何改进整个组织的生产力及品质)。只有当你有了“接班人”时,你才有机会更上一层楼。
你有没有想过,如果你把一些例行性的工作移交给别人时,你是不是有更多的时间去做更有价值的工作
③如果我放弃我的责任,那我不就什么事都没得做了吗?
你训练别人的时间越少,表示你一定得花更多的时间去做它
——要知道有所“舍”才有所“得”,如果你老是握住旧有的东西不放,那又如何能做更有价值、更富创造力的工作呢?
④我实在没有时间去教别人!
——要知道你训练别人的时间越少,表示你就一定得花更多的时间去做它,说不定这只是你的借口而已!真正的原因却是前面三项中的一项。
⑤没有适合的人选!
——这是经理人不想授权的最大理由,但这并不表示真正没有合适的人选,或许是有而被你疏忽了,或许是他本身也太忙了,也或许是对方并无意接受这种安排。但是,如果你有意愿而且愿意付出的话,这些都不是理由,也一定可以克服,惟一可能的是你自己并不希望授权给别人。到底你怕什么?怕犯错吗?要知道一个组织不犯错的话,那就永远没有成长的机会。 部门经理工作实务手册