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　　4.2.1 按行业特点设计和调整

　　根据行业发展趋势和公司的特点，对部门的基本职能进行调整和修正所要考虑的主要问题是：

　　由于各行业在资源投入、制造过程和产出等方面存在差异，某些行业便会对公司职能产生有别于一般要求的特殊要求

　　（1）是否有必要增加新的基本职能

　　由于各行业在资源投入、制造过程和产出等方面存在差异，某些行业便会对公司职能产生有别于一般要求的特殊要求。例如，以利用自然资源为基础的石油、天然气、煤炭、矿山、林业等工业公司面对资源有限性的压力，资源保护、勘探、储备等资源管理工作是必不可少的基本职能。作为采掘工业的下游产业包括石油化工、焦化、冶金、电力等生产原料、动力的公司，在生产过程中受现有技术条件的限制，将会产生大量有害于生态环境的物质。因而，环境监测、治理、改善等环境管理以及资源的综合利用，就应成为这类公司的基本职能之一。

　　为了维持生产提高产品质量，卷烟、酿酒、食品等以利用农业产品为主的一些轻工业公司，除了一般的物资采购与供应管理工作外，运用现代技术和多种合作经营方式，扶植乃至建立原料生产基地，使落后的农业生产实现现代化，具有极为重要的意义。在这类公司中，健全有关促进原料生产的管理职能是完全必要的。

　　在这类公司中，健全有关促进原料生产的管理职能是完全必要的

　　（2）是否有必要细化某些基本职能

　　细化某些基本职能的原因是由于行业的基本特性，决定了该行业生产经营过程某阶段的业务活动极多，而且差别较大。所以，虽然都属于这个阶段的管理工作，但适宜进一步实行专业化分工，从而形成若干基本职能。例如，现代钢铁联合公司的生产过程涉及原料、能源、运输、冶炼、轧制、综合利用、成品出厂和外部协作等多项复杂的管理工作。仅能源就包括水、电、风、汽等十几种能源介质的生产、运输和供应；各种原料和成品的年吞吐量高达数百万甚至上千万吨；厂内外运输方式和运输设备多，工作量很大；外协范围广、单位多。在这种条件下，生产管理职能只有细化，才能适应生产过程复杂性的要求，因此，原料管理、运输管理、设备管理、外协管理等领域，适宜独立成为同生产密切相关的几个基本职能。

　　由于行业的基本特性，决定了该行业生产经营过程某阶段的业务活动极多，而且差别较大

　　（3）是否有必要简化某些基本职能

　　这同上述细化某些基本职能的原因正好相反。如果一个行业生产经营过程某一阶段的业务工作较为简单，工作量也很少，那么，这一阶段的管理职能就可以考虑并入与其紧密相连的其他职能中去，而不一定要作为独立的基本职能。最为典型的例子就是发电厂。它的产出是电能，通过电网直接输送给用户，不像其他行业那样必须经过市场推销和激烈的竞争才能实现产品的价值。因此，在有些国家或地区里，电力生产公司的销售职能尽管依然存在（这是因为它不能无偿地为用户提供电力），但同那些市场营销工作既重要又很繁重的公司相比已经萎缩得比较简单而且次要了，故可将其业务工作并入生产（如为用户服务）、财务（如电价管理）等直接相关的基本职能之中去。

　　如果某一阶段的业务工作较为简单，工作量也很少，那么，这一阶段的管理职能就可以考虑并入与其紧密相连的其他职能中去

　　（4）是否有必要强化某些基本职能

　　强化的意思就是要充实某一基本职能的业务活动内容，使其能够充分地发挥作用

　　强化的意思就是要充实某一基本职能的业务活动内容，使其能够充分地发挥作用。由于行业的基本特性，决定了该行业的某一基本职能虽然同其他行业大体相同，但存在特殊之处，只有强化才能满足特殊需要，保证公司的生存与发展。以销售职能为例，其业务活动一般是以最终用户（消费者）或中间用户（流通部门）为对象。上海一家制药公司除了设置销售分发部来开展类似于其他行业的推销工作之外，又增设了教授销售部，配置了15名高级技术人员，数量占市场营销人员总数的1/2强。该部的任务不是教授销售人员如何推销产品，而是向医学教授推销，即专门负责到各医院推动医生使用本厂药品。其实质是向那些对最终用户和中间用户最有影响力的专业技术人员开展推销服务活动，使他们承认并乐于在自己的专业工作中使用本公司产品。这就强化了一般的销售职能，取得了良好效果。高技术产业，以及产品比较复杂、使用技术和要求较高的行业，往往需要采用这样的做法。 部门经理工作实务手册