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　　7.5.4 能力开发表的设计

　　员工能否做好工作，最重要的也是最基本的，是他是否具备了相应的工作能力。开发员工的能力，这可谓是人力资源管理的根本。

　　在现代社会，沟通、反馈、自我管理……这些正日益成为人力资源管理的新内容。与之相适应，考核也就不再成为一种单纯的“检查”手段，而是人力资源管理的一个过程，一个指导、教育、培养员工的过程。

　　员工能否做好工作，最重要的也是最基本的，是他是否具备了相应的工作能力

　　通过上下级之间的沟通，按照工作要求，按照市场的需要或者按照企业发展战略的需要，确定进一步做好工作的“能力开发目标”。通过对自己能力的评价，在自我评价的基础上，上司再评价并把评价结果反馈给本人，同时提出相应的指导性意见，制定出该员工的发展计划，以便在下一个考核周期中通过培训和岗位指导来提高员工的工作能力。

　　在自我评价的基础上，经上司复评后提出相应的指导性意见，用表的形式记录下来就是“能力开发表”

　　我们把这一过程用“表”的形式记录下来，就是“能力开发表”。具体形式如表7-25所示。

　　表7-25 能力开发表

　　①所承担的工作一栏，除了填写主要的和重要的“工作”之外，还可以填写一些自己力图干好的工作，或自己干得不好的工作。

　　②自我评价栏目，由本人根据实际工作完成的情况进行评价。

　　如果所承担的某项工作干得十分出色，就在“完全胜任”上打“√”。自我评价是上下级之间进行“沟通”和实施“反馈”的起点。

　　③上级评价栏目，由上级根据被考核者实际的工作完成情况进行评价，评价的方法和自我评价的一样。

　　对上级来说意味着着眼未来，对下属提出了更高的要求；对下属来说，意味着表现自我，理解上级的意图

　　当员工考核着眼于“能力开发”时，“考核评价”就不是全部考核工作的终点，考核工作尚未结束，还必须把评价的有关意见反馈给本人。这种反馈，对上级来说意味着着眼未来，对下属提出了更高的要求；对下属来说，意味着表现自我，理解上级的意图，接受上级的领导，取得上级的支持和帮助。有关反馈的内容，我们将在以后的章节中详细阐明。

　　员工通过填写“我的目标和想法”“结果如何”栏目，给自己提出富有挑战性的工作目标，以提高自己的实际工作能力

　　④“我的目标和想法”“结果如何”栏目，这两栏是在上下级沟通基础上填写的。

　　可以说，这也是下级对上级的一种“述职报告”和“兑现报告”，记载着下级“表现自我”的详细内容。实际上，下级员工通过这个栏目，给自己提出富有挑战性的工作目标，以提高自己的实际工作能力。

　　⑤教育培训计划栏目，这是根据员工实际工作完成情况以及在工作中的能力表现，确定培训的内容，以及如何来进行培训并且把上下级达成的一致意见填写在本栏目中。

　　上级意见栏目，在填写时不能面面俱到，而应当选择一些要点来填写，以便肯定好的方面，指出有缺陷的地方

　　⑥上级意见栏目，这一栏是由上司根据事实来填写。在填写时要注意，不能面面俱到，而应当选择一些要点来填写，以便肯定好的方面，指出有缺陷的地方。

　　根据一些经理的反映，他们普遍认为让员工填写“能力开发表”是有很多好处的。表现在以下几个方面：

　　（1）它是公司的一笔财富

　　对员工的考核是一个不断循环往复的过程。把考核过程中的内容记录下来，积累起来，这是企业不可缺少的人力资源信息。

　　“能力开发表”的设置，可以通过填写、评价、沟通，把能力培养和开发的过程记载下来，以便对员工进行指导，并且为各项人力资源管理决策提供可靠的依据。

　　“能力开发表”的设置，为各项人力资源管理决策提供可靠的依据

　　（2）可以帮助员工自我实现

　　每一位员工都可能在自己的企业中完成职业生涯。因此，他们都希望通过本人的工作，来培养能力，发挥能力；同时，在这个过程中满足自我实现的愿望。而自我实现的前提，就是能够在工作中弥补自身的不足，培养并发展自身能力。“能力开发表”的设计，无疑是顺应了这一要求。

　　“能力开发表”可以帮助员工弥补自身不足，培养并发展自身能力

　　（3）把员工个人成长与企业成长融合起来

　　企业要想生存并谋求发展，就必须学会充分利用企业中的“人力资源”，懂得如何归纳和确定员工在寻求发展和发挥自身能力中所创的模式，这样做为的是把每一个员工的个人成长与企业成长很好的结合起来。“能力开发表”就为企业这种愿望的实现，提供了一种可能性。

　　“能力开发表”将个人成长与企业成长很好的结合起来

　　（4）联结上下级之间感情的纽带

　　如何来激励并培养下属，就取决于上下级关系是否和谐及搭配是否适当。如何来建立上下级之间的“工作感情”，取决于公开的沟通、坦诚的交谈、实事求是的评价、相互间的理解、共同的认可、切合实际的指导与帮助。而“能力开发表”，将有助于“上下级之间建立起感情的联系”。 部门经理工作实务手册