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　　4.6.1 工作分析

　　工作分析，也称职务分析，是指对公司各个职务的设置目的、性质、任务、权力和隶属关系、工作条件和环境，以及职工为承担该任务所需要的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出职务（岗位）规范，工作说明书等人事文件的过程。它是在职位调查的基础上进行的。

　　工作分析旨在明确工作对从事员工提出的要求

　　工作分析旨在明确工作对从事员工提出的要求。它由一系列相互联系的问题组成：此项工作需要哪些技能？这些技能在何种条件下运用？它们是否有某些特征利于或不利于学习？学生的特征是有利于还是不利于学习？对这些问题的回答就构成了培训的特殊问题环境，而后者又规定了将要采用特殊措施。

　　通过全面深入的职位分析，可以使部门经理充分了解部门内各工作的具体内容，以及对任职人员的要求

　　工作分析主要涉及两个方面的工作：一是工作描述；二是任职资格要求。通过全面深入的职位分析，可以使部门经理充分了解部门内各工作的具体内容，以及对任职人员的要求，从而使部门经理在员工的选拔、任用、晋升、奖惩等方面有了科学的依据。

　　具体说来，工作分析应包括以下内容：

　　①职务名称分析。用简洁准确的文字对本职工作进行概括，包括：工种、职称、等级等项目。

　　②职务任务分析。分析研究本职位的任务性质、内容、形式，执行任务的步骤、方法，使用的设备、器具，以及工作影响度的分析。

　　③职位职责分析。对本职位任务范围和职责大小、重要程度的分析。

　　④职位关系分析。该职位与相关的上下左右各职位之间的关系。

　　⑤职位劳动强度和劳动环境的分析。

　　⑥职位对员工的知识、技能、经验、体力、心理等素质必须具备条件的分析。

　　职务分析的结果是提出一份职务分类表，或是一份关于每项职务所需技能的统计表。两种表中都应包括员工工作中可能存在的困难以及对应措施。员工的特征尤其是那些可能有利或不利于工作的特征一般也在表中详细列出。 部门经理工作实务手册