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　　10 经营你的社会资本：管理人际关系社会资本课程来源

　　●外部因素

　　社会资本的课程源自某一次我在《萌姐演讲说》的直播，当时我提及了关于人际关系管理的方法与工具，听众小伙伴们对这个话题非常感兴趣，我也意识到大家在人际关系管理这件事上有诸多的问题。这些问题与时间管理也密切相关，最终促使我系统性地讲述了社会资本管理这堂课，并出品了相关的工具——《社会资本》笔记，来帮助小伙伴们提高人际关系的管理能力。

　　我自认为是一个高效的管理者，在创业历程中，我在管理与导师的关系、与合作伙伴的关系，以及与学员粉丝们的关系中，均取得了不错的成绩。目前下班加油站在各个教育平台中共有不下一千位导师，合作伙伴和学员粉丝更是难以计数，如何将这些关系都系统地管理好，让它们良性运转，为我们提供助力和加持，这是一门技术，更是一门艺术，所以我要专门开辟章节，来分享关于如何构建社会资本的内容。

　　●内部因素

　　将“社会资本”这个概念用在人际关系管理中，是我的首创。因为我认为，有的时候我们是需要管理自己的社交的，这对每个人来说都非常重要，直接决定了我们的高度，以及我们将来能够走多远。只要有社会分工，就必然会有社会协作，要与人相处，就会涉及社会资本，因此不容忽视。

　　有关社会资本的分类管理原则，我提出了“10/20/150”法，我将在接下来的课程当中详细为大家讲解。

　　社会资本的重要性

　　●一个人的成功取决于有多少人支持你

　　一个人取得成功与否，取决于有多少人支持你，以及有多少人愿意支持你。而你要去为之修炼的硬本领，就是获取别人的支持。

　　那些成功的人，一定是在对的时间里做了对的事情。你积累的所有人际关系的总和，就叫作你的社会资本，既然涉及“资本”，就涉及获取的价值、维护的价值以及未来的使用价值，我们希望让它的使用价值最大化，所以社会资本这门课程，我最终的目的是希望能够教会你通过时间管理的方式管理好你的社会资本，也就是你的人际资本，它将决定你未来的成与败！

　　●青年领导力公式

　　2013年，我创办了立德领导力，同年，我写完了自己的第二本书。青年领导力有一个具体的范畴，这个范畴对每个人来说都非常非常地重要，它界定了一个人管理能力的两个方面：青年领导力=自我管理+团队管理。自我管理和团队管理是相当不同的，这两点一起决定了每个人的青年领导力价值。

　　自我管理。即高效的学习能力，能够使用时间管理工具，通过系统的方法管理好自己的时间，提升效率。

　　团队管理。即建立共同愿景并带领团队实现愿景。

　　两项能力的训练其实都不是自己跟自己训练，而是需要不断地跟外界的人际关系发生互动，那么就需要运用社会资本的理论体系。

　　很多朋友问我，他们自己还是个“小白”，还是被领导的人，手下根本没有团队，怎么做团队管理呢？其实，在这里所提到的团队，是一个广义的概念，并不一定是真实存在的团队，完全可以是无形的团队。举一个很简单的例子，在我们“人生效率手册”这门课的各个微信班级当中，有各组的小组长、有各班的副班长，小组长领导着一百个人，班长领导着三五百人，几位教导处副主任，每人领导数千人，要管理好这些人，都需要个人的领导力。这些被你管理的人，其实只是存在于网络中的一个ID，并不是真实存在于你身边的团队，但他们其实也是你的社会资本。也就是说，即便是微信朋友圈里那些跟你并不熟悉的人，只要你能在某一领域当中把他们的价值发挥出来，你就是在运用你的社会资本，他们就在无形中成了你的团队。

　　每一次社会资本的运用，其实都是与你和你的团队的能力密切相关的。你微信朋友圈里的好友们，都是你潜在的团队成员，他们为你点赞、拥护或反对你，在你需要的时候为你提供支持，与你合作，这无疑就是一种团队的形式。甚至，当你学习我的时间管理课程的时候，我也是你的团队成员，因为我是为你服务的，我是你知识来源的提供者，这就意味着我在知识选择的时候是受你领导的。

　　因此，团队是一个广义的概念，不是真正的公司领导，也能管理团队。

　　社会资本的误区

　　●五个有关社会资本管理的问题

　　人们在社会资本管理当中，存在着诸多的认知误区，诸多的误区导致管理混乱，或者说根本不会管理。

　　那么接下来我来为大家详细分析，人们在社会资本管理中，存在着哪些认知误区。大家可以拿出一张纸，根据我接下来提出的五个问题，判断你会不会存在这样的错误认知。只有知道了自己的问题到底是什么，才能有的放矢地了解自己犯错的原因，引出改正的方式，完成自我的迭代升级。

　　第一个问题：你跟某某某是朋友吗？

　　如果把这个问题描述得更具体一点，我问你：你跟张萌是朋友吗？有的人往往因为通讯录里有我的电话号码，或者说加了我的个人微信，就毫不犹豫地回答：当然了，我跟萌姐是朋友。

　　第二个问题：你对朋友有过投资行为吗？

　　继上一个问题之后，我继续问你：既然你跟张萌是朋友，你对她投资过吗？有的人想了想：过年过节的时候，我给萌姐群发过短信，她一定对我有印象。于是就回答：没错，我对张萌投资过。

　　第三个问题：你有意识地构建过自己的朋友圈吗？

　　有的人满不在乎地回答：哎哟，构建什么朋友圈啊？朋友嘛，随性就好，我们不需要在交朋友这件事上太刻意。

　　第四个问题：今年你一定要实现的两大目标是什么？请问你已经开始围绕这两个目标构建你的人际关系了吗？

　　每年的两大目标非常重要，这两个目标的实现，大多都不可能是你一个人单打独斗就能办到的，一定要学会去获取其他人的帮助与支持。有的人会反驳说：我的目标就是学习，跟别人有什么关系？我想回应的是：在你学习的过程中，你是否需要向其他人请教？向谁学习？向什么案例学习？这都涉及社会资本的获取以及相关的维护，包括人际关系的构建。

　　第五个问题：你会构建人际关系吗？

　　有的人认为，自己的通讯录特别详细，甚至有的时候还给通讯人增加了各种标签，标注出对方的职业和相关信息，这就说明自己非常会构建人际关系了。

　　请大家记住，以上这五类认知，都属于人际关系管理的误区，是错误的。

　　●四种社会资本管理类型

　　接下来，我们再一起做一项小测试：假设今天是春节，你只有一个小时的时间，要给今年对自己的事业目标有决定性意义的20人发送短信，请问你会怎么操作？

　　这个测试有几个要点：第一，你只有一小时来发送短信；第二，你只能给20个人发送短信；第三，这20人都是跟你今年的年度目标密切相关的。当然了，这个测试还有一个最重要的大前提，那就是你已经树立出今年的两大年度目标了。

　　第一类朋友，他们会说：哎呀，一小时发给20个人，时间很赶啊，难道让我一个一个查找、编辑和发送吗？太麻烦了，我直接群发好了。

　　第二类朋友，用了一个小时的时间，把通讯录从头到尾查一遍，仔细思考了谁对自己最重要，列出了20个人，然后一一地去发了短信。

　　第三类朋友，他们根本不需要去翻通讯录，一听到这个问题，他们立即就知道这20个人应该是谁，甚至能按照重要程度，给他们排上序号。

　　第四类朋友，他们也立即就能说出20个人的名字，而且，他们还有一本人际关系管理的专用手册，比方说《社会资本笔记》，翻开这本笔记，他们就立刻能知道，自己跟某一个人是在什么时间、什么地点、为何认识的，也能用最方便的方式和对方取得联系。除此之外，这个笔记本中还记录了自己跟每一个人之间进行了多少交流，彼此投入了多少时间和金钱，这些内容都写得非常详细。

　　请问，以上四类人，你是哪一类呢？

　　可能有人会说，第四类人也太麻烦了，我哪有这样的时间做分类管理工作？在这里，我想说，记录《社会资本笔记》虽然很麻烦，但这涉及一件很重要的事，那就是人际关系对你的价值。任何的管理都是需要投入成本的，如果你觉得一件事重要，我们自然就要去投入成本；如果一件事不重要，我们自然可以不用浪费时间。

　　社会资本的价值

　　●价值一

　　平衡交易

　　我们生命当中的每一刻都不能被浪费，2019年已经过去了大约25%，大家的人际关系管理目标，达到25%了吗？如果大家的答案是没有的话，那么我要告诉大家，人际关系有价值的，你要重视起来。而且人际关系遵守着平衡交易的原则，这意味着人和人之间的互动是相互的，你对别人付出多少，别人就会回馈你多少。

　　镜像反应

　　每到春节，我们都会收到一些群发的祝福短信，不知道大家看到群发短信的时候，是一种怎样的心情。我在社会资本的课中做过多次调研，一些小伙伴就跟我说，自己干脆就不看，直接删掉，更有一些小伙伴对群发短信深恶痛绝，甚至谁给他们群发短信，他们就直接将谁拉黑。人际关系的管理就像一面镜子，你想让其他人如何对待你，就要先学会换位思考，自己先用同样的方式去对待别人。

　　选择性维护

　　有些人对此非常困惑，跑来问我，如果我跟每一个人的关系的维护都需要这么用心的话，那么我这一生的时间哪里够用啊？事实上，并不是所有的人际关系都需要用同样的方式去维护，我们需要对自己的人际关系进行分类管理。每个人在你生命当中占有的地位是不同的，人际关系的管理有长线、有短线。拿长线来说，有些人对你来说是终生都很重要的，这些人是你应该一生用心去维护的人际关系，而有的人就没这么重要了。

　　●价值二

　　目标性原则

　　人际关系的价值在于每个人的时间都具有稀缺性，在时间上的投入，需要我们明确目标性原则。你需要为值得投资的人投资更多，同时减少不必要的社交浪费。

　　避免无效社交

　　为了帮助你实现年度目标，你需要做人际关系的开拓与维护，对待值得的人，我们一定要在价值回馈上予以相应的体现。就像男女朋友产生矛盾的时候，女生往往埋怨男生不够爱她，但男朋友很委屈，说，其实我真的真的很爱你，女生说丝毫没有感受到，男朋友从来不陪她，每次见面都极其吝啬言语。由此可见，人际关系需要我们付出时间、付出真心，让对方能够感受到你的心意。如果你没有用这样的方式去维护人际关系，你所做的一切，就是无效社交。

　　●价值三

　　两者之间的关系，是由心理距离较远的一方决定的

　　举个例子，A认为自己跟B是好朋友，但是当被人问道“你们俩是什么关系”的时候，B却说，我们俩只是比较熟而已。那么请问，A和B到底是什么关系？答案是，他俩之间的关系是由心理距离较远的一方，也就是B来进行决定的。尽管A认为自己跟B关系很好，但B并不这样觉得，最终，两个人只是熟人关系，因为当A明白这一点的时候，就不会继续把B当成好朋友。

　　你如何对待别人，并不代表别人也一定会用同样的方式对待你。人际关系从来就是不对等的，很多人在这一点上存在误区，现在你要明白，你通讯录上的人，不一定都是你的朋友，你觉得你俩是铁哥们，但实际上在对方眼里，你可能只是一个联络比较紧密的朋友而已。 人生效率手册