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　　※广州银行发行市民社会保障IC卡

　　广州市社会保障（市民）IC卡（简称社保卡）由广州市政府面向社会公众发放，是个人用于办理社会事务、享受社会保障及其他社会公共服务的电子身份凭证。它整合医保卡、诊疗卡、银行借记卡、住房公积金查询卡（折）、广州图书馆读者证、老年人优待证、老年人乘车优惠卡（含公交、地铁、过江轮渡）、白云山优待年月卡等多种卡（证）功能。截至2015年年底，广州市市民申领社保卡数量已超过1100万张，覆盖机关事业单位工作人员、企业职工、灵活就业人员、失业人员、离退休人员、学龄前儿童及在校学生，基本实现“人手一卡，一卡多用”。

　　作为广州市医保服务协议银行之一，广州银行代理发行社保卡。截至2015年年底，广州银行累计制发社保卡超过146万张。在办理社保卡卡片制发、医保个人账户资金注入、资金划拨、社保卡激活金融账户等业务中，广州银行实现了业务稳健运行，取得了阶段性成果。

　　服务网点全覆盖。为向广州市民提供便捷的社保卡业务服务，广州银行实现广州市内服务网点全覆盖，并将服务范围延伸到花都、南沙、增城、从化等区。广州银行全市服务网点均为社保卡业务专业服务网点，可受理社保卡业务咨询、卡片挂失重制、换卡、密码修改、激活社保卡金融账户等业务。

　　拥有专业的服务团队。广州银行医保服务中心由总行营业部直接管理，业务平台设于总行营业部。各区均设有网点作为医保业务服务点，并派驻医保业务专业人员服务参保人群。广州银行医保服务中心及各区服务网点均受理社保卡相关的各项业务。

　　开展大规模社保卡换发工作。为贯彻落实《人力资源社会保障部、中国人民银行关于社会保障卡加载金融功能的通知》要求，推行社会保障一卡通，逐步更换原医保磁条卡，扩展社保卡应用领域，实现“五险一金”统一通过电子身份凭证进行发放，方便市民享受社会保障待遇和金融服务，广州市开展社保卡大规模换发工作。2013年初，广州银行成立广州银行社保卡集中发卡中心，正式对外发放面向企业职工的社保卡，加入广州市社保卡大规模换发工作行列。截至2015年年底，广州银行完成换发卡制卡100.76万张。其中，发放89.83万张社保卡，发卡单位达5.9万个单位，同时，成功为66.43万张已换发的企业职工社保卡结转医保账户资金。

　　承办广州市属公费医疗人员换发社保卡项目。根据广州市政府办公厅《关于市公医享受人员换发社会保障（市民）卡作为就医凭证有关问题的议定事项》《广州市人力资源和社会保障局关于加强广州市公费医疗就医管理有关问题的通知》规定，从2014年7月1月起，广州市属公费医疗享受人员换发社保卡和市属公费医疗证（简称公医证）。广州银行承办该次市属公医享受人员换发就医凭证工作，统一向市属公医享受人员及其家属发放社保卡、公医证、就医指引及社保卡宣传手册。截至2015年年底，完成15.58万张市属公医享受人员社保卡的发放工作。

　　（撰稿：郑晓玲；编辑：曾新） “十二五”广州大事纪实