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　　23 鼓励胡闹

　　让我们回到20世纪末，那时的机场里通常会有巨型广告展示牌，牌子下面装了若干按钮。如果你按下其中的一个，就会立即接入某种服务，比方说某家汽车旅馆或者某家租车公司。有一天晚上，史蒂夫·沃兹尼亚克决定搞点乐子：他驱车来到旧金山机场，对其中的某几个设备进行了重新编程，将公司的电话号码替换为他朋友的号码。当天深夜，史蒂夫的朋友开始接到人们来电询问诸如“你们有中型车吗”“你们的房间一晚收多少钱”这样的问题。

　　史蒂夫·乔布斯也是个喜欢搞电话恶作剧的人，不过他最喜欢的把戏之一要更实在一些。他（和沃兹尼亚克）鼓捣出所谓的“蓝盒子”，来模拟电话公司用来编码长途电话的拨号音序列，这样就能让他往欧洲的任何地方打免费电话。（要记住，在那个时候，打跨洋电话是很贵的。）如果你观察守规矩的人和不守规矩的人的行为模式，就会发现可被社会接受的破坏规则的行为虽然失礼，但有创意且温厚。不被社会接受的破坏就不是如此。你不会想聘用重案罪犯，雇用犯人的公司也做不好。但是优质的恶作剧有趣、让人分心、让人发笑，如果它们真的很别出心裁，还能曝光他人的荒唐之处并助其改正。

　　一位朋友给我讲了这样一个故事：一位很聪明的记者几年前写了一本很成功的书，便开始太把自己当回事儿了。于是报社的朋友设计了一个富有创意的恶作剧——他们让这位记者以为有家电台要对他进行采访。一个电话打来，问了各种可笑且做作的问题，他做出了各种可笑且做作的回答。这位记者随后收到了附有录音的邮件。搞恶作剧的那帮人没有再多说什么，但是这位记者的傲慢程度马上就没那么高了。

　　我还在雅达利的时候，最喜欢的恶作剧之一曾发生在某人身上。他老是谈论自己打高尔夫的事情。于是某一天，他的朋友将他办公室里的所有家具替换成真的草皮和一支高尔夫球杆。第二天早晨，他打开办公室门，看到的就是一个果岭。他对自己超凡的高尔夫技术的吹嘘次数明显减少了。

　　办公空间中的幽默是必要的，恶作剧帮助人们学会自嘲。自大做作的人是不愿意承担风险的人，他们也不那么有创意。恶作剧文化能让员工放松。高朋是一家位于芝加哥的、曾经估值高达60亿美元的在线优惠券公司，它的CEO和联合创始人安德鲁·梅森（Andrew Mason）就是一个“臭名远扬”的爱搞恶作剧的人。梅森以爱搞各种各样的恶作剧为人所知。比方说，他会给一个不存在的员工安排一个办公空间。据说他曾聘用了一位行为艺术家穿着芭蕾短裙在芝加哥的公司办公室中走来走去。

　　线上鞋具零售商美捷步创造出的公司文化不仅能接受恶作剧，而且还为之击掌相庆。公司十大核心价值观之一就是“制造快乐和些许怪异”。

　　要把恶作剧看成为了工作上的创意而进行的带妆彩排。

　　警告：不要玩过火。 互联网名企工作方法论（套装共14册）