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　　5 无视证书

　　我相信，我们正在由一个看重证书的社会转变为一个看重价值与绩效的社会。

　　比方说，有时候大学学位就真的是一个很没意义的证书。它可以告诉你的是，某人具备某种程度上的“咬牙努力”精神，成功地完成了学业，却无法告诉你太多别的东西。某人大学毕业这件事本身也不能表示此人有智慧。证书也许意味着某人很聪明，或仅仅意味着他知道如何通过考试，但在收集了一堆优良成绩后，就忘记了所学的一切。

　　这么多年来，我发现不少顶尖的创意人才都没能从大学毕业。乔布斯退了学，沃兹尼亚克也是。还有微软的比尔·盖茨（Bill Gates）、梦工厂的大卫·格芬（David Geffen）、脸谱网的马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、高级定制服饰设计师加布里埃·香奈儿（Gabrielle Chanel）、动画片制作人威廉·汉纳（William Hanna），以及其他很多人。

　　我不是主张人们不要读大学。大学会是一个很美妙的体验，不论是在教育方面还是社交方面。我主张的是雇主别再用大学学位作为雇用员工时“一锤定音”的资格标准。坚持要求所有的求职者都有大学学历太蠢了。不少创意人才很难忍受与获得学位牵扯在一起的那种又蠢又忙的工作。

　　有趣的是，2008年在《市场营销教育杂志》（The Journal of Marketing Education）上刊登的一项研究表明：学生在其相关专业学到的大部分知识在两年内会被遗忘殆尽。事实上，在课上获得A的学生相比获得C的学生忘得更快。

　　比起问求职者那些很明显的问题（他们的背景、课程、老师）——每个人都能回答这些问题，尤其是在他们已经经历过多次面试之后——我更喜欢问一系列他们可能答不上来的古怪问题，但是他们可以基于一系列符合逻辑的假设进行一些有趣的猜测。

　　比方说，我经常问潜在员工，中国每年要食用多少吨的大米？这个问题考的是中国人口以及某人一顿饭可能吃掉多少食物的知识。大部分聪明人都可能得到一个不会太离谱的数字。其实我也不知道正确答案是什么，但我并不在乎。对我而言，更重要的是有机会观察某人解决问题的过程。

　　请尝试一下：提出那些真的需要人们去苦苦思考的问题，注意观察他们怎么思考。（关于提问的更多内容，见点子19。）

　　还有一个我喜欢采用的测试是：把一个人留在一个房间中，他可以获取资源但是不要让这一点显得太明显。你需要观察的是他们如何找到答案。如今我让应聘者可以访问互联网，而在没有互联网的时代，我会留下几本参考书和一部电话。我对应聘者说，他们如何得到我的问题的答案与得到答案相比不足一提。打给图书馆或朋友的是足智多谋的人，而想不出怎么做只是靠猜的人就不是如此。

　　在和工程师打交道时，我不提问，但可能突然要求他们给一对分别安在楼梯顶部和底部的灯泡的电源开关配对。这是个十分简单的把戏，但如果某个工程师缺乏想出如何完成该任务的好奇心，那就向我证明了此人也许不过是个培训出来的工程师，缺乏真正的科学知识追寻者所应有的DNA。

　　通过这些不平常的问题和测试，你试图发现的是一个兼具好奇心和足智多谋的人。我还没见过哪个创意人才不是超级好奇的。好奇的人总是兴趣广泛，对众多迥异的领域和主题有广泛的知识。这个特性与大学无关，与先天的智慧息息相关。 互联网名企工作方法论（套装共14册）