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　　28 庆祝失败

　　如果人们不愿提出糟糕的想法，他们一定是害怕失败。但如果他们太害怕失败，就不大会成功。你的公司必须将失败作为一个可以被接受的选项。

　　当然，你永远不会真的为了失败而做计划。但只要你尝试一些新东西，失败就可能发生。这是肯定的。如果你学习滑雪却从未摔倒，那么你永远不会进步。要学习新技能必须冒新的风险，必须先失败才能成功。失败是一位很重要的老师。

　　另外，失败从来就不是全部。你必须看到项目的方方面面，才能判断它是不是真的如你最开始担心的那样是一场灾难。事实就是，只要你多加注意，就能从失败中学到很多东西。害怕失败以及害怕谈论失败的人会错过那些由尝试不同的新鲜事物而带来的优秀数据。

　　比方说，苹果公司于20世纪80年代早期推出的丽萨电脑是一个失败的产品。丽萨又慢又贵。没有人喜欢，也就卖不好。但是苹果公司从丽萨的失败中学到的好多东西出现在下一个型号Mac（苹果公司自1984年起开始开发的个人消费型计算机）中，该型号取得了巨大成功。如果丽萨不是那么糟糕，公司也就不能想到如何才能把Mac做得那么好。

　　与之类似，第一家查克芝士店也失败了。我们赌的是500平方米面积足够我们餐厅用了，但是开张第一天我们就意识到自己犯了一个糟糕透顶的错误。餐厅的地方太小了，现场令人很不舒服：每个人都和别人紧挨着挤在一起，整个场地声音嘈杂、一片混乱。如果有谁会再度光顾，我才会感到奇怪。但是现在我们知道到底是哪里搞砸了。我们的下一家餐厅有2 000平方米，是一个巨大、宽敞、漂亮的地方。我们肯定不会尝试第一家店就开那么大，因为之前没有哪家餐厅有那么大。但是事实最终证明那才是我们要的，只有通过失败我们才明确了这点。

　　进一步地说，接受失败是你业务中必要的一部分，它可以免得你的员工一直担心如果他们做了什么错事就会被弃而不用。害怕失败会形成一个对所有新想法说“不”的组织。这家组织会一直说“不”，直到某天关门大吉时说出最后一个“不”：“不再经营”。

　　商业历史中不乏那些几乎失败，但用这些失败的教训重新造就自己的公司。比如在20世纪90年代，世嘉公司与任天堂还有索尼展开激烈竞争，夺取电子游戏终端市场的主导权。世嘉的Dreamcast终端没能成功之后，公司处于倒闭边缘。世嘉决定重新组织公司架构，并在2001年决定完全放弃对终端的制造。通过集中精力为其他终端发行其广为人知的品牌游戏以及收购其他较小的游戏制作公司的举措，世嘉在2005年重新回到正轨。

　　我最喜欢的失败故事之一是关于几乎每家必备的产品WD-40。如此命名是因为该产品的前39个版本都失败了。WD-40的意思是“排水量，配方40号”。

　　自然有不少企业家一开始失败了，但最终获得了成功：盛田昭夫（Akio Morita）创建的公司的第一个产品是电饭煲，不幸的是，它把饭烧煳了；公司在别的领域不断取得成功——它就是如今的索尼；亨利·福特的前两家汽车公司都失败了，但是这并没有阻挡他建立福特汽车公司。

　　即使是那些在获得巨大成功路上走到一半的人也会经历惨痛的失败并从中吸取教训：我们都知道理查德·布兰森（Richard Branson）爵士的维珍唱片公司和维珍航空公司，但又有多少人记得维珍可乐和维珍伏特加？

　　当然，失败也分正确的方式和错误的方式。失败是有用的，但太多的失败会让你一蹶不振。除非你准备破产而且有足够的理由这么做，否则在任何一项想法上赌上的资产不要超过某一小部分。这样一来，这个项目可能完全失败，但你还可以生存下来，同时学到很多有价值的信息。 互联网名企工作方法论（套装共14册）