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梁四海半个月都没说一句话,等他开口的时候,说的却是这一辈子再也不吃碱水面了。梁健行的情绪也是十分的低落,老赖之后,这是他第二次面对身边熟人的离世,何况张细妹又是那么的年轻。
“妈妈,真的有另外一个世界吗?”
一个晴朗的晚上,梁浩轩拉着徐佳茵问,他好像又成熟了一些。
“傻孩子……”她把儿子搂到了怀里,望着窗外的繁星,陷入了长久的沉默。人的一生漫长也短暂,如果单纯用时间来衡量,恐怕有失公允。人活着最重要的应该是质量,也就是我们常说的幸福。
“幸福……”徐佳茵喃喃自语,似乎意识到了什么。
“妈,你在说什么?”梁浩轩仰起脸问。
“没什么,妈妈要工作了,你早点去睡吧。”她摸了摸儿子的脸,眼角眉梢洋溢着喜悦和柔情。
“好,妈,你忙完也早点睡啊。”梁浩轩恋恋不舍的回到了自己的卧室。梁健行又出差了。徐佳茵回头看了看空荡荡的床铺,想象着梁健行忙碌的样子,按亮了台灯。
“人生在世最大的追求是幸福,作为为所有人服务的超市的追求难道不是让人人都幸福吗?”
徐佳茵越想越兴奋,打开笔记本画了起来。
“只要能让人人幸福,线上线下又有什么区别呢。”
她先画了个圆,又在圆形下面画了个三角形,然后用两条笔直的平行线把两个图形连接成了一体。
“不对,不对,根本就没有三角形,从始至终就只有一个图形,那就是圆……”他在刚画好的图上打了个大大的叉,重新翻开了一页,画了个十分规整的圆。
随后,她盯着这个圆,放下了手中的笔。
一周后,线上线下共同营销的概念开始在华鲜内部宣贯。
所谓的“共同营销”理解起来十分的简单,那就是只要能卖得出去商品,就不要去在乎通过什么渠道做的销售。当然了,从服务顾客角度讲,应该是只要能满足顾客的购物需求,让他们感到幸福,就不要去管通过什么渠道服务的顾客。
事实上,徐佳茵在2013年提出的这个经营理念还是十分的狭隘。关注的重点始终只在销售上,并没有过多探索购物体验和现如今很流行的营销概念:互动。不过,即便如此,这个概念的提出也足以让华鲜在当年立于不败之地了。
经过半年多的调整和融合,“线上线下共同营销”的经营模式基本上形成了。华鲜看准了那年的“十一”,决定打一场漂亮的翻身仗。
“今年十一去哪里?当然是华鲜超市啦!”
“谁说网上便宜,门店更便宜!”
“是时候回到超市啦!”
……
九月初,华鲜优选主页上反复播放着这样的广告。
与此同时,主页下方还根据访问者的地理位置,把附近华鲜超市的地址和乘车路线详细呈现了出来。访问者如果愿意,只需要轻轻一点就知道怎么去最近的超市购物。
“在华鲜超市购物,送华鲜优选代金券!”
“华鲜的品质,华鲜的优选!”
“如果你不知道怎么上华鲜优选,请找我吧!”
超市的营销活动同步上马,主要的目的只有一个,那就是打通线下和线上的壁垒,盘活所有的顾客。
“这么操作到底有没有效果啊?”
每次到店里巡场,小孙心里都不踏实。她看着那些大爷大妈,怎么看都觉得他们不可能在网上买东西。
“有,一定有。”徐佳茵很自信,她现在除了做好该做的事情,只剩下等着国庆节的到来了。
“梁总,在网上买东西的那些人会来实体门店吗?”
这句话几乎成了曲志飞的口头禅,每次和梁健行单独相处的时候,他都会问一遍。
“会,一定会。”梁健行的回答从始至终都是这一句。
“那就好,听你这么说我放心多了!”
“你有什么不放心的,咱们把手上的事情做好,一定会成功的。”梁健行说。其实他的心里同样充满了焦虑,徐佳茵提出来的“线上线下共同营销”的想法听起来确实是完美无瑕,可是门店的情况有多复杂,他比谁都清楚。
“死马当活马医吧。”梁健行心里暗想,从2010年到现在,门店的生意一天比一天差,再这么下去,只有关店这一条路可走了。梁健行主要抓实体门店的运营,他的心情和徐佳茵差别很大,对待共同营销的态度也不一样。在徐佳茵看来也许只是新经营模式的一次尝试,在梁健行却是一根必须抓住的救命稻草。
“志飞,你还是在这家店再讲讲共同营销的重要性吧。”梁健行说。为了掌握新经营模式的实际效果,华鲜在全国选了三十家门店作为重点监测对象,梁健行目前所在的就是位于湘南的一家。
九月十号,超市营销活动实施一个礼拜后,华鲜优选的访问量出现了明显的增加。随后两周一路攀升,甚至造成了两次服务器瘫痪。看到这样的后台数据,徐佳茵心里有底了。她在第一时间把这个好消息向华鲜上下做了通报。一时间人心振奋,大家都有了盼头。
“瞎高兴啥啊,又不是你们门店顾客多了。”在余杭一家重点监测门店巡查的时候,曲志飞见到了李旺源。看他听到好消息,傻笑的样子,曲志飞故意顶了他一句。
“哎,是啊,店里还是没人……”曲志飞的情绪瞬间低落了下来。
正好这个时候梁健行和王桦桦走了过来。
“旺源,你这是怎么啦,变成霜打的茄子了?”梁健行问。
“没,只是觉得不公平。”李旺源说。
“有啥不公平的,你说出来。”妻子王桦桦瞪了他一眼。
“就是那个数据啊,明明大家都在卖着力气,怎么只有华鲜优选的访问量暴增了,咱们门店呢,还不是老样子!”
“是啊,我也觉得不太公平。”曲志飞跟着说。
“你俩就别再这里矫情了,再等两天吧,保证让你们忙的飞起来!”梁健行说,还不忘冲着李旺源仰了仰下巴。
“是吗,媳妇?”李旺源转头看向王桦桦。
“别问我,你自己没有判断吗?!”王桦桦回了一句。
“两天,只需要两天吗?”李旺源又巴巴的望着梁健行。
“最多两天,你相信我!”梁健行肯定的说。
果然,在第三天傍晚的时候,余杭各家门店突然涌进了大量的顾客。人们进店第一句话就问:“店里和网上一个价格吗?”
“一个价,一个价,有些东西比网上还便宜!”李旺源兴奋的说。
【作者有话说】
知晓了人生的奥义,就明白了商业的本质。 激流三十年