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　　赋能：基于企业成长的“全生命周期”

　　大共享平台还结合小微企业的成长阶段进行定制化的赋能。根据企业的成长轨迹，大共享平台将小微企业的成长分为初创期、成长期、成熟期以及转型期这四个阶段。大共享平台根据小微企业在每一个阶段遇到的问题，为小微企业提供覆盖全生命周期的赋能，形成了四大类赋能解决方案（图7-2）。

　　图7-2 大共享平台赋能方案

　　1.初创期赋能

　　小微企业生命周期里的第一个阶段就是初创期。在这个过程中，小微企业需要很多基础性的服务。大共享平台将小微企业在初创期需要的服务分成了三大场景：公司场景、办公场景和用人场景，并对每一个场景匹配了相应的解决方案。

　　公司场景。小微企业在设立时，可以通过大共享平台上的“E企通”平台自助高效地设立小微企业。过去，创客要自行准备法律文件，到工商局审核、刻章、注册税务等，不仅准备资料繁杂，而且多次往返审批机关，也经常遇到由于资料不完善，流程被多次退回的问题。而E企通平台内部并联财务共享、全球税务、人力共享、DTS等平台，外部整合工商、税务、银行、公安等生态合作方，通过政企互通、共享并联、产业融入迭代自升级模式，为小微企业提供一站式服务，包括工商注册、印章刻印、社保/公积金/银行开户等全流程服务，让创客可以云端自助设立公司，提升了80%的办理效率，节省了90%的成本，实现了工商零退回，为小微的初创赋能增值。

　　办公场景。DTS平台打造了小微/创客的移动办公平台iHaier，支持创客移动化、全实时在线、社交化、全球化的协同办公需求，该平台成为“创客口袋里的办公室”。iHaier拥有三大开放能力：基础协作能力、聚合能力和生态链接能力。其中基础协作能力通过服务云化，通过实现三端（PC、移动、会议室）互联互通，打造移动邮件、会议、在线沟通、文档协同编辑、直播等办公体验场景，随需随用，实现基础办公协作能力的全球化、服务化、非线性化；聚合能力通过开放的平台框架聚合各产业服务及个性化应用；生态链接能力通过平台的互联互通能力，实现上下游及合作方价值链的链接，实现创客与价值链资源随时协同交互。

　　用人场景。为了让创客入职更便捷、体验更极致，人力共享平台推出基于数字化的新模式：体检方式由线下升级为线上一站式体检平台App、线下签订纸质劳动合同升级为电子劳动合同、上线7×24小时自助一体机“小海鸥”和社保直连、和医保直连、和公积金直连（全国社保直连、公积金直连等）。

　　2.成长期赋能

　　成长期是小微生命周期中的第二个阶段。这个阶段小微企业的需求主要体现在账务处理、纳税管理、结算管理、资金管理、商务合同等方面，针对每一个需求，大共享平台都有相应的赋能体系。

　　纳税管理。大共享平台上的“智税通”是为解决企业税务管理的痛点难点，打造出的共创、共治、共享的税企生态。“智税通”通过税务管理模式创新和大数据互联互通，真正解决了税企之间“最后一公里”的障碍，实现了税企双赢。“智税通”平台包含退税宝、智能申报、政策一点通、智能风控等税务全生命周期的智能解决方案。其中，退税宝不但提高了税务局人员的审核效率，还同时缩短了纳税人退税周期，退税及时到账，支持中小微企业盘活流动资金，出口退税周期从210天缩短到了30天，提升了企业资金效益；智能申报，提高税务遵从效率，降低人工成本，智能自检，规避涉税风险，降低纳税成本。政策智能自查，涉税优惠政策智能推送，及时享受税收优惠。

　　在过去，企业在报税办税时需要手工填报关联业务往来报告表、重点税源报表等大量涉税报表。报表内容往往重复涉及大量的企业基本信息，交易状况、资产状况，手工填报效率低下，准确度又得不到保障，大大增加了企业的管理成本。而“智税通”通过调用海尔集团的ERP（企业资源计划）资源，对外直联税务局大数据，实现系统取数并自动生成纳税申报表，实现了法人公司一键纳税申报，彻底颠覆了传统的办税模式。

　　结算管理。大共享平台上的“票联网”依托区块链技术，搭建了并联自驱的链式结算体系。企业间的业务结算，离不开证明业务链条完整闭环的各种票据。但是购销双方在结算时往往都以自己的数据为准，互不信任。为此，双方会进行大量的单据往来和核对，将大量的时间和人力花在核对和校验上。

　　海尔“票联网”的链式结算体系，将订单、合同、发票、账单等重要材料进行解构，实现从“票据”到“数据”的转化，同时利用区块链分布式记账、不可篡改的特性，实现了对账信息的透明化、可信化，以合同为驱动，让数据贯穿于采购、付款、销售、运输、收款、用户口碑等全业务场景，推动订单流、业务流、资金流全流程透明闭环，帮助购销双方实现了秒对账、秒开票和秒结算。

　　资金管理。大共享平台上的“易付宝”赋能小微企业通过数字化的手段将资金集中管理。比如，海尔智家场景体验小微（体验店）在打通线上线下、移动端渠道、搭建数字化营销平台，实现物联网转型的过程中，面临着资金收付手续费高、贷款利息高且额度低、线上制度平台不完善等一系列痛点。“易付宝”通过与用户深入交互，提出了通过资金聚合搭建资金池的方案，进入资金池的资金可以获得利率的收益，利用资金聚合实现每笔手续费下降47%的降费成果，解决了用户在资金收、存、管三大场景的痛点。同时，“易付宝”平台的建立，帮助体验店小微企业实现了订单、发货、安装、库存、售后等数据信息的节约化管理，借助大数据分析可以了解用户的特征与喜好，为体验店店主提供个性化的经营决策支持。

　　商务合同。在物联网时代下，传统的一对一的线性合同模式已不能满足用户多元化场景聚合的需求，商务法律共享平台上的“区块链合同”颠覆传统合同签订、合同履约、业务结算全流程，将串联孤立的节点变成并联共创的生态，将合同融入了整个商业合作的全流程中，形成了生态圈特有的“生态合同”。

　　3.成熟期赋能

　　成熟期是小微企业生命周期中的第三个阶段，大共享平台为这个阶段的小微企业提供资金管理、外汇管理、税务管理、信息化管理等专业赋能服务。

　　资金管理。大共享赋能平台通过信息技术、数据互联等优势，助力小微企业实现资金池的高效智能化管理，赋能海尔生态中的全球小微企业创造价值。比如，资金平台与生态资源方共创了新加坡资金池，通过当地离岸账户重构了单体多币种虚拟现金池结构，解决了海外平台涉及公司多、国家多、资金散的用户痛点，不仅实现了平台代收代付和资金集中管理，更从体系上优化了海外现金管理流程；在资金运营上，实现资金可视，提升全球范围的资金预测能力；在资金结算上，实现银行通道零延误，闪收秒付提升用户体验；资金收益上，大资源换大资源，减少了闲置资金余额，从而帮助小微企业实现了企业资金效率和效益上的双提升。

　　外汇管理。受全球市场高度动荡变化的影响，外汇市场也呈现出动荡的变化，因此，专业化、系统化、信息化、全球化的外汇管理模式显得尤为重要。资金平台与生态资源方共同开发外汇管理方案，实现了对外汇全流程一站式管理。前端外汇敞口实时可视，小微企业可以实时发起锁汇申请，外汇交易实现和银行交易系统对接，多家银行实时报价并可以在线择优成交；中台集中于风险管控，降低外汇风险；后台对接内部系统，及时清算和入账。

　　税务管理。全球税务共享平台以每个小微企业“税务政策零遗漏”为目标，搭建了一个并联的自驱平台，平台并联经信委、税务局、研发、产业各攸关方，实现信息互联互通、价值共创共享。

　　信息安全管理。DTS平台的“海安盾”为成熟期的小微企业提供信息安全最佳解决方案，它是行业首家打通用户、平台、工厂的工业互联网全流程安全管控体系。其目标是构建一个以用户为中心，以大数据和机器学习驱动信息安全的安全生态品牌，构建工业互联网生态圈安全态势智能感知和敏捷安全应急响应的安全统一平台，实现工业互联网全链条安全可感、可控、可防。海安盾针对交互、营销、设计、采购、生产、物流等定制化全流程实现资产发现到安全预警，再到节点的主动安全扫描及安全事件的应急响应，赋能小微企业全流程的安全动态感知及敏捷响应。

　　4.转型期赋能：寻找第二曲线

　　大共享平台为小微企业提供了初创期、成长期、成熟期全面的赋能增值之后，随着小微企业的成长，规模越来越大，原来的商业模式需要转型升级，小微企业将会面临如何选择“第二曲线”的挑战。此时，大共享平台还可以赋能小微企业进行转型升级，寻找第二曲线。比如，大共享平台可以为需要转型升级的小微企业提供商业模式设计、股权激励、融资、并购、上市、法律等专项服务。 黑海战略：海尔如何构建平台生态系统