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　　平台能力：把“数据流”变成“价值流”

　　同自然界的生态系统一样，商业生态系统也是由众多企业物种构成的价值共生网络，每一个企业的健康、效率与绩效都取决于生态系统整体的健康、效率与绩效水平。企业成员之间复杂的、多边的互动关系和利益分配机制，决定了商业生态系统的持久性和效率。因此，在一个商业生态系统之中，每一家企业的健康与绩效同时受到三个方面的影响：企业自身的能力，与生态系统中其他成员的互动关系，以及生态系统中基石平台的能力。

　　在《第四次管理革命》这本书中，我将基石平台定义为“生态网络中各成员企业共创价值的数据计算底层技术平台”。基石平台能够为生态网络中的成员企业提供解决问题的整套技术、工具和方案，借助一系列的接口或界面，集成相关功能并提供给生态网络中的企业成员。利用基石平台上的接口或者界面、工具和技术，成员企业可以根据用户的需求开发自己独特的产品，以创造更多的价值。因此，基石平台的核心特征是资源开放、价值共创和价值共享。

　　依赖于基石平台的核心技术，生态企业不仅捍卫着整个生态体系的健康，防范其他竞争生态企业的入侵，同时，也为整个生态体系企业物种的多样性、稳定性、创新性和竞争性奠定了基础。为什么基石平台是平台生态系统中最为重要的平台呢？因为，黑土地的营养主要来自土壤中的有机物质，而在平台生态系统中，基石平台的重要功能就是为生态网络提供有机物质，其中最为重要的有机物质就是数据。在第四次管理革命时代，数据是生态网络中的战略资源和核心资产，云计算是核心生产力，人工智能是核心技术。

　　世界著名的质量管理大师爱德华·戴明有一句名言：我们信赖上帝，除了上帝，任何人都必须用数据说话。但是，数据本身不会产生价值。在一个生态网络中，把数据流变成价值流的核心是对数据的深度挖掘、计算分析，以及把数据信息与商业模式进行融合的应用能力。在海尔内部的一次案例分享会上，张瑞敏针对“数据大，价值小”的问题，做了如下解答：

　　大数据确实很重要，大家都觉得重要，但在用的过程当中，其实有很多误区。我们搞了好几年，我自己把它总结为三块：第一块是“流数据”，要“快”；第二块是“小数据”，要“准”；第三个是大数据的发展方向——区块链，这个要求就是“信”，信任。

　　平台生态系统的核心是基石平台和数据价值，让大数据产生大价值的核心是让数据流动起来，让数据流产生价值流，这正是平台生态系统基石平台的核心功能，也是产业互联网平台的战略定位。为了能够把数据流变成价值流，卡奥斯平台着力打造5项核心能力：泛在物联能力、知识沉淀能力、大数据分析能力、安全保障能力和生态聚合能力（图8-3）。

　　泛在物联能力。卡奥斯平台的边缘层具备丰富的边缘智能网关产品体系和强大的边缘层管理平台，可满足不同行业生产设备的上云需求，支撑大规模定制模式的跨行业、跨领域复制。同时，卡奥斯平台的边缘管理平台利用物联网、大数据等技术，基于海尔内部多年的工业制造与经营管理实践，形成了适用于多行业接入的可靠、稳定的物联网平台。平台还具备强大的数据连接能力，可以支持超过100种工业通信协议，支持多样化的接入方式，即可以连接各类工业设备，又可以跟第三方业务平台轻松对接。

　　图8-3 卡奥斯平台的能力结构

　　知识沉淀能力。海尔拥有30余年的制造行业经验，在此期间完成了丰富的知识积累，卡奥斯平台将这些工业知识沉淀为工业模型，并通过卡奥斯开发者平台开放给社会，赋能开发者。目前卡奥斯开发者平台支持多种主流开发语言，集成了多个开发工具。得益于卡奥斯开发者平台丰富的机理模型与开发工具，和从研发到最终交付的全自动流程服务，卡奥斯开发者平台工业App的研发周期由数月缩减至数周以内，上线部署时间可从几周缩短至几分钟。

　　大数据分析能力。工业互联网平台涉及的工业数据相较于其他行业数据，存在数据量更大、复杂程度更高的特性。针对该特性，卡奥斯将平台划分为数据采集层、数据整合分析层和数据访问层。数据采集层，卡奥斯自主研发了强大的采集组件，向下可采集传感器、移动端、日志、报表、邮件、文件、数据库、关系数据等各种数据，向上提供统一的数据格式，方便后面处理，解决了数据复杂度高的挑战。数据整合分析层形成了强大的可横向扩展的“批流”处理平台，解决了数据量大的挑战。该层还具备数据治理能力，解决了海量数据的管理和安全问题。数据访问层将大数据平台的数据能力微服务化，如数据查找能力、数据存取能力、数据模型能力，形成了卡奥斯数据中台，为上层的服务中台提供了强有力的支撑。

　　安全保障能力。卡奥斯平台通过“海安盾”构建了安全可控的综合安全防御体系，针对平台的大规模定制流程，从交互、营销、设计、采购、生产到物流，全流程实现安全预警，提供主动安全扫描及安全事件应急响应服务。平台具有完善的安全防护体系，全流程保障平台的安全稳定运行。通过智能可视化平台，实现态势感知、安全管理、威胁情报、安全审计、实时监控、应急响应一体化的综合安全管理，形成安全事件的检测、防护、响应全流程阶段的闭环。

　　生态聚合能力。卡奥斯平台联合生态圈里的合作伙伴，共同将工业信息系统与建模软件云化，以解决工业企业上云受阻的问题。云化建模软件相较传统建模软件拥有很强的优势，它无须安装，即需即用，成了工业App的坚实支撑。其特点在于：其一，轻量。采用最先进的云端技术，将传统的工业软件放到云上，不用担心系统空间不足；只要有网络，无须安装配置，就可以体验在本地使用工业软件的快感。其二，迅速。云端服务器采用的配置高，本地普通配置的计算机在满足网速的条件下即可体验高速率运算。其三，量大。卡奥斯平台联合生态圈合作伙伴，集成了工业多领域、全范围的工业软件，只需要一个浏览器，就可以满足企业各种各样的工作需求。

　　从图8-3可以看出，支撑卡奥斯平台以上5项能力的底层技术是ABCDEFG，它们分别是A（人工智能，artificial intelligence）、B（区块链，block chain）、C（云计算，cloud computing）、D（大数据，big data）、E（边缘计算，edge computing）、F（产业金融，finance）、G（5G）等技术应用。

　　在5项能力的基础上，卡奥斯平台开发出7个模块化的解决方案，它们包括交互定制、开放研发、精准营销、模块采购、智能生产、智慧物流和智慧服务，这些解决方案覆盖了为用户全流程创造价值的7个核心环节。7个解决方案就像乐高积木一样，既可以单独使用，也可以快速聚合。不同的企业可以根据自身的情况，选择使用不同的能力模块，这增加了卡奥斯平台赋能的灵活性。

　　比如，我在第3章提到的山东淄博服装企业海思堡就是依托卡奥斯平台的赋能，在3天内实现了火线复工并转产医疗防疫物资。这主要得益于卡奥斯平台的生态供应链能力，为企业高效精准地匹配防护服、口罩等物资生产设备和原材料，同时为企业提供了产线规划及流程工艺操作等全流程解决方案。正如海思堡负责人马学强所言：

　　企业在信息化和自动化发展道路上多次碰壁，而在卡奥斯平台的助力下，海思堡集团从大规模生产向大规模定制转型，实现了生产效率提升和库存降低，在此次企业复工转产中，智能制造的转型升级发挥了重要优势。 黑海战略：海尔如何构建平台生态系统