顾盼猜到小王是土生土长的上海人，他对于东北人火爆的急脾气不能理解，更是找不到有效的沟通方式。

　　“我是土生土长的东北人，了解东北人的性格特点。她们说话语速快，急脾气，重感情尤其讲究亲情。他在跟你谈情，你却一味讲赔偿，你们怎么能达成一致？”

　　小王听了恍然大悟，“顾总说得有道理，他越激动语速越快，我听不懂就让他慢点再说一遍，他就更生气。我感觉到他生气，就赶忙提可以赔偿，他竟然开始骂人还说咱们公司早晚关门之类的话。”

　　“家乡的味道金钱买不着，尤其是亲人亲手做的粘豆包，满满的亲情。”顾盼有感而发，遥想上辈子在外地念书，每次从家里离开都要带几个大罐头瓶子。里面装着黄豆酱、咸菜，都是顾妈妈亲手做的，够顾盼吃上两三个月。

　　那时候家里条件不好，带着这些东西就省去买菜了。如今顾盼不再为了钱勒紧裤腰带，也不用千里迢迢背着沉甸甸的大罐子，可那种感觉和味道却让她想念。

　　她让小王查一下这个客户的收货地址，打算亲自上门一趟。

　　三个小时之后，顾盼拎着东西找到客户家。上海老城区都是些老弄堂，车子根本就开不进去，顾盼和张立峰七拐八拐才找到地址。

　　一栋普通的居民楼，外表破旧却挺干净。沿着又窄又陡的楼梯爬上六楼，顾盼有些气喘吁吁，拎着东西的张立峰倒是健步如飞。

　　礼貌的敲门，很快就有人来开，是个精神矍铄的老头。他的头发全白，腰板挺得溜直，眼神像猎鹰一般犀利。他的嘴紧抿着，眉毛根根倒长，浑身上下透着一股子威严。

　　顾盼显然没想到这样的居民楼里住着这样的老人，张立峰的后背一紧，从这位老人身上感受到了首长的气息。

　　“你们是谁？我就是个糟老头子，不能帮你们任何事，送礼就请回吧！”老头瞥见张立峰手里的拎着东西，撂下脸厉声说着，随即就要关门。

　　顾盼赶忙说出自己的身份，还说自己是来登门道歉的。

　　“李老先生，我知道您在意的不是丢失物品的价值，而是在意物品代表的意义。带有家乡味道的山货，亲人亲手包的粘豆包，这些是多少金钱都无法弥补的。今天，我代表速达快运特意登门致歉，我们正在全力追查包裹的下落，争取在最短的时间内找到包裹。”

　　听见这话老头的脸色缓和了许多，他让顾盼两个人进来。

　　进到房间里，顾盼环视了一圈，看见室内的装饰非常简单，家用电器也只有一台旧电视和一台小冰箱。黑色的皮沙发上面盖着蓝底白花的布，露出部分的皮质明显开裂了，显然是用了好多年。

　　老头请顾盼二人坐下，打量了顾盼几眼问着：“你就是几个小时之前打电话过来的那个顾总？挺年轻，大学毕业了吗？”

　　“李老先生，我今年才大一。”顾盼笑着回着，“我再次对包裹的事情表示歉意，希望您不要动怒。我也是东北人，家住花山市。”

　　“花山？那是个好地方，我小的时候跟妈妈去那里走过亲戚。那时候是冬天，正好街上有卖糖葫芦的，妈妈给我买了一串。到了上海我就没再吃过，后来回了几次东北，可惜上了年纪牙齿和胃都不好，只能看不能吃了，那味道让我至今都非常想念。”提及家乡，老头子的话开始多起来。

　　俗话说得好，老乡见老乡两眼泪汪汪。尤其是久离故土的人，听见乡音就会心潮起伏。

　　顾盼安静的听着，偶尔说上一两句。很多时候都是李老头在说，人上了年纪话就多，尤其是遇见能谈得来的人的时候。

　　“不好意思，我这个老头子自己一个人住，可算有个能说话的人就揪住不放了。”李老头突然发现从他们进屋到现在已经快一个小时了，而自己一直在絮絮叨叨说个没完。

　　顾盼笑了，“没关系，反正事情没解决完我也不能回去。”

　　“孩子，你从花山市来的？大过年的，给人家打工也不至于这样拼。这事也不是你的错，只是我脾气有些急，那些东西对我而言实在是很珍贵。”

　　“我明白，也能理解。”顾盼回着，“我特意给您带来了一些家乡的特产，不是什么好玩意儿，跟您老家邮寄过来的更是不能比。不过是我的一片心意，希望您能过个愉快的春节。”

　　张立峰把口袋打开，拿出里面的东西。这是顾盼让顾爸爸用飞机托运过来的，顾妈妈亲手做的辣椒酱，腌制的一些小咸菜，还有几斤粘豆包。这些粘豆包是顾盼三婶亲手做的，背到城里给顾妈妈送了过来。东西是不值钱，却都是有钱买不着的物件。

　　李老爷子打开辣椒酱，闻了闻味道，“好香！这才是正宗辣椒酱的香气，超市里卖的那些根本不能吃。上海人喜欢酸甜口的东西，却不知道这辣味才能打开味蕾。这粘豆包是粘高粱米做的吧？”

　　“里面还掺了粘大米，吃起来口感更黏稠更Q弹。”

　　“难为你这样用心。”李老爷子反倒有些不好意思起来，“这样一对比，显得我这个老头子太得理不让人了。唉，算了，包裹能找就找，找不到也没办法。赔偿就不用了，不是钱的事。”

　　“那太谢谢您了！我们公司是刚刚成立不到半年的新公司，客户的好评至关重要。现在竞争这么激烈，我们不想失去任何一位客户。我们肯定会尽全力找到包裹，希望您不要对我们的服务失望，下次会再次使用我们的快递。”事情能这样解决很圆满，顾盼非常高兴。

　　李老爷子笑了，“小姑娘，你们老板倒是很大胆，敢用你一个大一的学生做总经理。不是不得不承认，他是慧眼识珠非常有眼光。”

　　“谢谢您的夸奖，我很惭愧。”

　　额，李老爷子听见这话一怔，随即反应过来，“小姑娘，你就是速达快递的老板吧！真是有魄力，这么小的年纪就做出这么大的事业来。长江后浪推前浪，我真是不服老都不行。你叫什么名字？”

　　“顾盼。”

　　“古言有：手如柔荑，肤如凝脂，领如蝤蛴，齿如瓠犀，螓首蛾眉，巧笑倩兮!美目盼兮!现代又有顾盼生辉一词。好名字！”李老爷子竟是出口成章。

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