丽丽这边有了想法,小妹就立马有了动作。
她先是到了资讯部,申请将系统里面自己名下的所有客户全部调到了丽丽名下,接着就计划尽快带着她去到客户那边交接。
当然,虽说客户全部挂到了丽丽的名下,小妹也只敢先带她去了两家做实际交接。因为即便再看好她,也要观察一下实际能力才行。那几家大客户,她还是不敢马上让她上手,毕竟,她也要给她一段时间,等她业务熟悉起来,再来安排。
小妹觉得这个也不是什么大事,大不了自己多付出一些而已。
她自以为安排地很好,谁料反对她的人可不止一个。
首当其冲的就是周经理。开销售会议的时候,他第一个发难。
“小妹,你怎么一家客户都不挂啦,手边所有的客户全部调给了丽丽?”
“经理,我上次和您说过的,客户都要交接给她的。”
“那你就啥也不管,一次性全部都丢出去,你到底怎么想的?客户的事情可以开玩笑吗?”周经理相当不满意,他使劲地敲着那张业务明细表格,上面根本就没有小妹的名字了。
“客户那边我只带她去了两家,让她先熟悉起来,实际的交接肯定要逐步进行的,绝对不会给公司造成任何负面的影响。“
“你说没有影响就没有影响吗?丽丽只是个新手,你就这么放心大胆让她去做?你有没有考虑过公司的利益?”
“谁都会有第一次的嘛?再说,丽丽在销售部的时间也不短了,平日里也经常会帮忙处理客户的一些问题。我先交接的这两家客户都是比较稳定的,服务起来也不是很麻烦。“
“公司有公司的规定,她都还没有经手的客户就挂给她,这不是弄虚作假吗?你难道不清楚这些吗?”
小妹当然知道,但总不至于为了这个事情,周经理会恼怒于她。
可是不管她如何说辞,周经理看起来都非常的生气。
小妹并不觉得自己犯了多大错误,公司内部的系统不论显示挂靠在谁的名下,还不都是公司的吗,这有什么本质的区别呢?
即便有那么一点点的不妥,他也只悄悄地和她说下不就好了吗?
这可是他第一次在众目睽睽之下,直接点自己的名字,又如此严厉地斥责,没面子还是小事,她怕因此影响到丽丽的积极性。
可是这还没完。周经理这边还没缓过来,丁柳红又和她叫板起来。
她像是预谋好的,找了个机会就开腔:
“周经理说得不错,开发一家客户要消耗公司多少的资源,可是要流失掉一家客户那就是分分钟的事情,现在的客户,稍微有个不慎,扭头就到了同行那里,任何一个负责任的人,都不会将重要的客户交到一个新手手里。”
对于丁柳红,小妹真是不屑和她多讲一句话。
可是她这次要不讲,搞不好,客户就飞到了她那里。
“谁一开始不是新手呢?你当初不也是从新手起来的吗?如果公司不给你机会,一开始就嫌弃你,你又如何能站在这里?“
”你不要转移话题,就事说事。“
丁柳红要打什么主意,小妹一清二楚,但是她绝对不要让她得逞。
两个人在那里说得唾沫横飞,谁也不让谁。
周经理看着她们两个,只一言不发。
“好了,这件事情就讨论到这里,小妹,你既然已经有安排了,那就负责到底,将丽丽好好地带起来,如果出了什么差错,你要负起全部的责任。记住,不管遇到什么情况,公司的利益永远要放在第一位。”
杨总监的声音突然冒了出来。
他居然不动声色地帮了她一把,小妹都不相信自己的耳朵。
一般的情况下,大部分的销售会议,杨总监只是坐在周经理的斜对面,默默地看着手中的一大堆资料,除非有什么特别的情况,他才会说上几句。小妹以前被他狠狠地批评过一次,就是由于开会时正好讨论到她造成的客诉问题。
想不到,这次对她的态度倒转了一个弯,看来,这人难免都会变的。像这种事情,可大可小,关键在于领导的一个态度。
小妹昏昏沉沉地开完了会,心里面堵得慌,既因为自己,更是为了丽丽。
她没料到,丽丽第一次参加销售会议,就让她体验了一把四面楚歌的氛围。
她担心这事会影响她工作的士气,她这边才开了一个头,就碰到如此状况。
小妹特意去找她,表明自己的歉意。
“丽丽,真是对不起,我本来是一片好心,将客户全部转给你,想不到他们竟然拿这个说事,今天让你这么尴尬的,我可能还是太过急躁了,应该多考虑一下的。”
“姐,你放心,要是这样就将我吓跑了,我也不会答应你了。他们说他们的,我就是拼尽全力,也要将工作做好。我知道你的心意,将所有的客户都拨给了我,我保管一家都跑不了。而且,将来如果有可能,我还要更进一步。”
听到这样的话,小妹想这丽丽真是好样的。
她从未看过丽丽有如此状态,心想这人果然是有压力才会有动力,丽丽比她想象的还要坚强和明理。
丽丽都没有任何的负担,小妹是更不会有了。
她按部就班地开展自己的工作,将所有的销售区域都跑了一个遍。
每到一个区域,她将所有重要客户的详尽的资料都归类整理,有机会的还尽量登门拜访,看看每一家客户的关注点有何不同,考虑如何提升客户的满意度。
她不仅将现有的客户整理出来,对于那些已经在接洽,并且合作的可能性相当大的客户也建立了一份档案。
不仅忙她自己的,小妹一有空的时候,就会和丽丽交待一些她可能会遇到的问题,告诉她如何应对,丽丽竟也是个细心的人,有些事情一点就通,小妹对她越来越有信心。
丽丽和她一样,积极、主动地面对工作中出现的每一个问题,尽量不受负面情绪的影响。
小妹很喜欢这种状态,为了工作,全力以赴。
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