孙部长今天回来了。刁禅用脚趾头想，也知道，孙部长在客户那里被骂得够呛。领导在客户那里被骂得狗血喷头，回来了，肯定要骂下面的人。一回来，孙部长就召集大家开会。大家起身去会议室的路上，都做好了挨骂的准备。

　　会议室里，孙部长的目光几乎要杀人，要把这些没能力的，让他出丑的人都杀掉，先是气愤地连发几问：“谁能告诉我，如何降低客诉？有谁能给我一份报告，如何降低客诉？”

　　没有人吭声。刁禅对诚杰电子了解已经很深了，如果有足够的权利跟激情，她相信自己能干得不错，可是现在一个将走之人，还有什么理由出谋划策？临走之前，还送给你们一份大礼吗？让你们接下来的日子过的舒服一点吗？想得美。

　　没有人吭声，孙部长呐喊了几声之后，坏心情宣泄了不少，虽然还有气，但能平静说话了：“这两天在外面，才知道问题很多，感触很多，TRE的SQE处长在客户那边被指着鼻子骂，然后就指着鼻子骂我们。”

　　孙部长停顿一会儿，看向纪学祥问：“客户问我盐雾试验要做多久？需要尽快反馈。”

　　纪学祥答：“他们报告上写成240小时。”

　　“他们说48小时就够了，”孙部长说，“24小时可以模拟一年的时间了。”

　　“那我等会把他们发的报告发给你看一下。”纪学祥说。

　　“通知长光，提供详细的分析报告，跟他们约时间，我要去看喷漆，做不好，就把他们干掉，妈的，实在受不了了。”顿了顿，孙部长看向纪学祥说下一个问题。“本周五，SE要过来稽核质量体系部分。上次供应商分很低，五十分，所以这次会重点看，SCAR要整理，补一点，编也要编一点，REACH，27号会看一天，看下IQC检验哪里有地方可以做REACH标志，对SE料要都是REACH的，现在只有SE有要求，来料检验，REACH的料要有供应商的REACH报告，如何管控REACH？首先，采购朱菁会对供应商做REACH认证……供应商评审，评分，每个月会对供应商打分，这个已经开始做了，合格供应商名录，朱菁建的，新供应商开发资料是否都符合流程？

　　REACH是欧盟法规《化学品的注册、评估、授权和限制》（REGULATIONconcerninheRegistration，Evaluation，AuthorizationandRestrictionofChemicals）的简称，是欧盟建立的，并于2007年6月1日起实施的化学品监管体系。

　　“目前供应商开发都是source发一些资料过来，建一下，”纪学祥声音转小，面露为难之色，“这不好搞啊，是我没做好，很惭愧。”

　　孙部长没有说什么，顿了顿，又说：“SE目前还没有合资，正在谈筹码，对我们稽核，如果分高，筹码就会高。”

　　原来诚杰电子要被SE收购了？之前还听说SE只是稽核，要合作呢？刁禅心想，哎，从上到下是这样的管理，怎么可能变强？只可惜了那些买了公司股票的人，诚杰电子几年前就说要上市了，到现在没混到上市，却是要被欧美大企业收购了。

　　“今天天宏又退回了十几个模块，这件事情非常严重，”孙部长说，“现在天宏与BK支撑着整个公司，那边不能有太大声音，刁禅，你下午召开会议，把这个问题解决掉。”

　　“这个不是召开会议就能解决掉的问题呀，”刁禅说，“现在这些模块已经排除了制程方面的原因，应该是设计方面的原因，不把原因找到，大家坐在会议室里，大眼瞪小眼，说啥呢？我的建议是先让开发分析出来原因，再说。”

　　“要坚持念，把大家都叫到会议室里来念，”孙部长说，“不然重视程度不够。”

　　“真的要重视程度够的话，我出面找开发来开会，”刁禅说，“那也不是重视程度够的表现啊，部长，你级别高，如果你能出面打电话让开发过来开会，那重视度就好多了。”

　　孙部长若是不打这个电话，不是给自己打脸吗？只好打电话给开发。开发在总部。电话讲了几分钟就挂了。

　　孙部长看向刁禅，脸上带着两层黑烟。“刁禅，保险丝装错的8D报告，你写好了吗？”

　　“哎，怎么突然跳到这个问题了？刚刚还在讲天宏模块的事啊，”刁禅不解地说，“开发下午会过来开会吗？”

　　孙部长顿了顿，才说：“开发说过不来，不好坐车。”

　　“哦……”刁禅想笑，忍着。

　　“以后要统计生产良率，”孙部长又说，“天宏的生产良率状况是多少？”

　　“挺好的。”刁禅说。

　　“以后不希望听到挺好的这种说了等于没说的词，”孙部长语有责备之意，“你可以说暂时不知道。”

　　“这生产良率，刁禅说，“检验员统计下不就行了吗？收集数据肯定是检验员收集啊！”

　　“要你干嘛呢？”孙部长不客气地说。

　　“我干嘛？”刁禅冷笑一下，摇了摇头，“每天做了那么多事，还问我干嘛？每天都交工作汇报，你看不到吗？”

　　孙部长顿了一下，也意识到生产良率由工程师统计不太合理，说：“生产良率可以由检验员统计，但你要知道。”

　　纪学祥插一句嘴：“我TRE这边的，每次有问题都去看的，LT做的比较少。”

　　孙部长说了一声好，再度向刁禅发问，“保险丝装错的8D报告，你写好了吗？”

　　“写好啦，早打印出来，盖上章，”刁禅面露困惑不解，“还找你签过字呢，然后扫描之后邮件给客户肖科长啦！”

　　孙部长有点怀疑，依旧语气不太好：“肖科长跟我讲没收到。”

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