刁禅心想，还有更狠的话没有说出来呢，你应该感谢上苍，本姑娘到底心善，才没有说出来。别逼本姑娘说出来，以你的水平，给你看也是白看。

　　此时，刁禅的脑海中还跳出来了一桩往事：之前某客户来稽核，刁禅准备的报告根本没有问题，常部长自己不知从哪找来了几个问题，多写了上去，结果被客户说这里面的问题太多了，不太好。

　　常部长居然答，不好分析的，只能写一写了。

　　刁禅差点晕过去。

　　没有领导喜欢以下犯上的手下，常部长既然能说刁禅的坏话，说明对刁禅已有所不满，可是他现在需要刁禅，尽管被刁禅弄得失了面子，也选择了宽容大度，没有发火，没有深究。

　　这个话题多说下去，常部长不讨好，赶紧说了个别的问题：“市场部又发邮件催说线控器都两个月了，怎么还没修好？”

　　“维修说没料，”刁禅说，“让市场部请购了，没请购到。”

　　“******，”常部长有些生气，冒出了脏话，刁禅觉得常部长有借机发泄的嫌疑，“这是市场部自己的问题啊，你赶紧发份邮件出来，抄上老板，不要什么问题都往我们质量部头上扣。”

　　刁禅心想：这种得罪人的邮件，你怎么不发？我当你的枪这么久了，已经得罪不少人了，只要你能在背后永远支持我，我得罪再多人都无所谓，可是你不挺我也就算了，还朝我放枪！还想我不怪你，再当你的枪！这不是做梦么？我就是开枪也是朝你开。

　　“我级别太低了，”刁禅为难地说，“由我出面向整个市场部开炮，有点不太合适吧！”

　　“你先发一份邮件出来，”常部长说，“我再回邮件顶你。”

　　刁禅不吭声，心里却并不打算发这封邮件，先拖着。

　　在这几个月里，市场部有两个进司几个月的人离职了。开发部有一个在诚杰电子干了五六年的老员工离职了，据说是要出去创业，自己单干。PE部门新来的两个人，干了将近两个月，也走了。这是刁禅听到的离职的人，可能还有人离职，只是刁禅没有听说到而已。

　　对于诚杰电子老板来说，离职率高并不可怕，核心人物在就行了，今天有旧人走，明天有新人来，诚杰电子照转，停不了。

　　刁禅挺住了，到现在都没有离职，不知道，是应该为自己感到骄傲，还是可悲。

　　下午，刁禅跟开发部、PE、生产的人开会。

　　问题讨论完了之后，开发部的一个项目组组长伍工就开始炮轰品质部了：“你们品质部整天就忙着灭火，这样，品质永远都搞不好。”

　　开发组组长上面就是公司老总了，所以职位、级别、资历都不低，识相的人都不会去惹他们。

　　刁禅心想，老娘做了这么多事，没人表扬你一句，有些资格老的人动不动还来教育你两句，心里当然不爽，但面上只微微一笑，“你有什么高见吗？说出来给我们学习学习啊。”

　　伍工不悦，理所当然地说：“这是你们品质部的问题。”

　　PE柏工听了，就笑了。这个柏工以前跟刁禅是同一个公司的，因为腾飞比较大，刁禅以前跟他并没有碰面过。后来一次聊天，刁禅才知道他上家公司是腾飞的。柏工，男，三十多岁一点，进诚杰电子时间不长，一个月左右。

　　刁禅向柏工打听过工资，跳进诚杰电子，工资至少是一万多，这个人还是能力比较强的。

　　刁禅耐着性子说：“品质部从来不采购产品，不销售产品，也从来不制造产品，为什么出了问题，就是我们品质部的问题呢？”

　　伍工哼了一声，反问：“我问你，要你们品质部干嘛的？”

　　“品质部是帮助其它部门解决问题，”刁禅说，但是别指望品质部会点金术，手一点，什么问题都能解决掉。”

　　“你们帮助过其它部门解决过什么问题？”伍工语气咄咄逼人。

　　刁禅失笑，“做了那么多事，你竟然问我帮助过其它部门解决过什么问题？这得要多长时间才讲得完？”

　　“我怎么觉得，是我们一直在帮你们解决问题呢？”伍工说，“一有客诉，就找我们开发分析原因，你们为什么自己不能分析原因？”

　　“照你的意思，”刁禅说，“谁接到客诉，客诉就是谁的喽？”

　　“质量部不就应该处理客诉吗？”伍工说，“以后你们接到客诉，不要来找我们开发部分析，我们开发部很忙。”

　　“我们质量部应该处理客诉不错，”刁禅说，“但是客诉不是我们质量部接到，就是我们质量部的。客诉的解决方案来自工艺、开发、生产、不是质量部一个人闭门造车，需要一个团队去做的。质量跟每一个人都有关系，不只是品质部的事。从来都没有什么质量问题，只有生产问题，采购问题，物流问题，设计问题。”

　　“别的部门都没有问题，要你们质量部干嘛呢？”伍工说。

　　刁禅苦笑，“我们质量部到底是干嘛的，刚才不是说了吗？这又绕回去了。质量所起作用就是提出问题，不断地提出问题，然后验证问题，采取的手段是检验等方法。”

　　“品质不好，”伍工不想扯那么多，武断地给出结论，“就是你们质量部没管好。”

　　刁禅还要再说，柏工拦住了她，“刁禅，别说了，你级别不够，说得就是真理，别人也不会理的，走啦，啦吧！”说着，把刁禅往外拉。其它与会人员，本来看热闹的，没得看了，也各自微笑着散去。

　　“哎，”刁禅嘴上反抗，“别拉我，品质跟每个人都息息相关，这个思想，我得宣贯到，这是我的职责。”

　　柏工一边笑，一边把刁禅往外拉，嘴上说：“省省吧！”

　　那么多看热闹的，只有柏工为了刁禅反抗开发部，这份帮助是难能可贵的，刁禅便不好过激反抗，只能由着柏工把自己拉走。

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