[第3章正文第三节色即是空]

　　第18节正文九十九清谈便民

　　电视正在播放着当地的晚间新闻，画面切换到一个警察局服务大厅的场景，旁白则在宣扬着在上级领导的正确指导下当地各机关单位都做好了各项便民利民的工作措施，画面中还特地给了几个单位服务大厅里‘便民箱’几个特写镜头。里面有针线包、急救包、打气筒、雨伞等等设施，可那雨伞都被牢固的锁在伞架上。

　　“真好，社会发展的真好，这些便民措施的确方便群众了。”老刘看着新闻就岔开了刚才的话题。

　　老颜嘿嘿一笑说：“摆个便民箱就是便民吗。这都是形象工程，面子工程。谁去警局办事时还缝缝补补啊，还有那雨伞真的给你用吗，雨后能保证回收吗，这块费用谁承担呢。

　　“那个打气筒也是这样，现在城里公交十分便利，私家车也发展的普及了，就是自己骑自行车和电动车的人，路边也有修车的免费充气了。这‘便民箱’真的有多少使用价值呢。

　　“当然，这‘便民箱’也不是真的一点用处也没有。但我想说的是，真的便民服务不是指望设立个‘便民箱’就能真的便民的。我们有些单位机构设置本身有缺陷，让老百姓办事要辗转反复，路上还要几次倒车。我有个农村亲戚曾经有一次去某局办事，就需要在本乡镇乘车到城里拿表格，然后等几天后再乘车去另该局在一个乡镇的派驻机构填写盖章，然后再等几天再回到该局在城里的另一个派驻机构报送。这样的事情他要分若干天，跑若干地方。由于没有直达的车辆就要先坐车到城里再换乘车辆去另一乡镇。”

　　“你们法院不是这样吗。”老刘接口道“你们法院改革实行‘大立案’，派出法庭合并了，老百姓打官司不就要这样先来城里立案，等开庭时再先坐车到城里然后换车去另一个乡镇的法庭开庭吗。到时申请执行还要一遍遍的跑。你们的改革就是让老百姓从A地到B地再去C地，完了还要再跑D地，不是越改越劳师动众的复杂了吗”

　　老颜摇摇头没说话。这时电视中就开始播放铁道部门关于开展‘网上购票和电话、短信购票’的新闻，讲到这是切实解决、缓解购票难的问题。并提到现阶段出现的网上付费但无法出票，铁道部门从而及时解决退费问题。电视里充满了歌功颂德的词语。

　　“这也是便民啊。真‘便民’吗。农民工会用电脑吗，有电脑可用吗。”老颜说。

　　“有手机啊，可以用手机或短信订票啊，这人家不是说了吗。”老刘辩解。

　　“农民工有几个会使用短信或电话订票的。也许你认识的农民工都会。但我见过的农民工都是使用的一、二百元的廉价手机，本身就不带手机上网功能，我认识的农民工就没有舍得花钱购买用智能手机的，而且你看这还要发送这号码那号码，如此繁琐复杂的步骤，农民工会使用吗。你要先考虑我们农民工的知识水平。考虑他会不会使用这个功能。”

　　“也不是只给农民工用这个系统啊，这还有打工的白领什么的啊。比如坐办公室的那些人。”老刘不服的说着。