第21章 销售人员的四项基本功
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妈咪指着其中一位姑娘,问杜坷:“老板,这个怎么样?她可是今天才过来的哟!”
或许是妈咪确实尊重了杜坷的想法,或许是为了尽快给促成自己的生意,妈咪给杜坷推荐的姑娘看上去和其他的姑娘还真是有些区别:
首先,这个姑娘没有浓妆艳抹,只是化了淡妆,而且着装上也没有特别暴露,齐膝的半短裙,看上去倒很像是职业装的样子;
其次,这个姑娘还有一种特别气质,细直乌黑的长发披于双肩之上,略显柔美,洁白的皮肤犹如刚剥壳的鸡蛋,再加上绝美的脸蛋和精致的五官,确实是个美人儿。
杜坷不太情愿地说:“好吧,就选她吧。”
姑娘鞠躬说:“谢谢老板关照!”然后乖巧地坐到杜坷身边,那意思好像是说,我今天就是你的人了。
其他几个人跟着起哄:“哦!看来你小子是喜欢穿制服的。”
几个人点了一瓶洋酒和一打绿茶,然后开始玩了起来:点歌的唱歌,没点歌的就和身边的小姐玩骰子喝酒,每个人都玩得很嗨,气氛顿时热烈起来。
姜勇唱完一支歌,坐下来后对杜坷招招手,说道:“杜坷,你坐过来一下。”
杜坷乖乖地来到姜勇身边,不知姜勇有何吩咐。
姜勇看着杜坷,问:“你知道我为什么说,今天也是欢迎你吗?”
“不知道。”
“这顿酒,这场歌,对彭博来说只是一顿平常的酒,一场平常的歌,但是对你却不一样。你刚刚研究生毕业,才踏入社会,很多事情还不了解,更没有体会。今天的这些,可以说是你踏入社会的一堂启蒙课,所以你一定要多学习,多体会!明白吗?”
杜坷听得很仔细,不过内心里却不太认同姜勇的观点。难道踏入社会就必须像今天这样吗?
杜坷依稀记得,在总部培训的时候,老师们都说,真正的销售应该去满足客户需求,应该为客户创造价值,而不只是陪客户喝酒、唱歌,否则的话,自己和三陪有什么区别?
可能是觉得自己的话还没有说透,也可能是看到了杜坷的迟疑,姜勇又问:“作为一个销售,你知道销售人员的四项基本功是什么吗?”
杜坷试探着回答:“真诚?”
姜勇却说:“真诚当然需要!但是,光有真诚肯定是不够的!因为你可能连给客户表达真诚的机会都没有,你还真诚个屁呀?!”
“那是什么?”
姜勇掰着手指头,像是在教导一个孩子,一字一顿地说:“喝、赌、玩、送,明白吗?”
杜坷摇了摇头。
“喝,我就不多说了,就是陪客户喝酒,像今天这样;赌,可不只是赌博,而是要有赌性,要有魄力,也是一种担当。”
“玩,当然是指陪客户玩乐啦,唱歌只是一种方式,还有很多其他方式;送,指的是给客户送礼。这里面的学问很多,既包括给客户选择合适的礼物,也包括送礼的技巧与艺术,还包括该出手时要出手的魄力……”
“一份合适的礼物送出去,能够极大地增强你与客户之间的关系,甚至会让客户对你刮目相看。当然,如果送的不好,不仅会被客户拒绝,甚至还会恶化你和客户之间的关系。”
“明白了!领导。”
杜坷应答得很恳切,可心里却是完全不同的想法:难道,这就是所谓的销售的境界吗?
听完姜勇的“教诲”,杜坷乖乖地回到自己的位置上。
由于自己五音不全,杜坷不好意思在大家面前献丑,只能配合着给其他人鼓掌、吆喝,或者是和小姐聊天。
实际上,杜坷完全没必要为自己的五音不全感到尴尬,因为大部分人都只是这个水准,他们不还是都唱得很忘乎所以?
看着包括姜勇在内的同事们,要么是忘情地唱歌,要么是与身边的小姐搂搂抱抱,杜坷想起了网上的一个帖子。
大致意思是说,KTV之所以会在中国大行其道,和东方人内敛的性格有关。由于思想上比较保守,东方人在生活中比较压抑,凡事喜欢讲究仁义道德,甚至以德报怨,结果日子越过越窝心,表面上还得安慰自己说,这叫以德服人。
因此,东方人过得不自我,有城府却无胸怀,有欲望却无胆量,有想法却无计划,有骚动却只能闷骚。压抑的时间长了,就必须要有渠道发泄,否则容易心里变态。于是乎,在KTV里吼两嗓子成了大家最乐意的选择,至于是否跑调,根本不必关心。
至于商业环境中,KTV里的小姐盛行,其实源于同样的文化压抑和压抑后的发泄需要。
不过,杜坷虽然能够理解这些事情,但是作为刚刚走出校园,尤其是从小就被教育成好孩子的他,内心里还是很难接受这些做法。
至于后来,杜坷对此类似事情的态度有了一百八十度大转弯,那已经是以后的事情了。 运作:搞定项目的秘密