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众人安静下来以后,江原的情绪随即也平稳了下来。
“各位,你们的心情我可以理解,可这样是解决不了任何问题的。”江原来了老一套的说辞。
不管是什么时候,有些东西总是适用。
那顾客们也并非善茬,见着有个管事的站在他们面前,一个个出言挑衅,说要讨个说法。
江原明白一般的言语是说不服这些人的,想了想说道:“请大家静一静!今天的货我们肯定会给大家退的,但是麻烦大家仔细把买到假货的经历和我们工作人员说一说。”
“说什么说?不就是你们明华卖假货吗?还有什么可说!这么低质量的衣服还卖三百,给我回去当桌布我都不要!”一个激动的顾客拿着衣服一脸嫌弃。
江原汗颜:“这位女士,这衣服我可以向您保证是没有质量问题的,当初我们进货的时候经过严格的审查。但凡有质量问题的衣服我们不会入库,更不会拿出来卖。”
“那你这件衣服怎么解释?你看看这面料,再看看这质量,一点都不像三百块钱的东西,更像是地摊上三十块钱买的抹布!啧,你看,线头这么多,抹布都还比不上呢。”女顾客抓着衣服走到了江原的面前。
江原一看,确实如此。这位女士手上拿着的衣服,不管是面料还是做工都异常的粗糙,不仅仅是线头很多,很多地方甚至都没有缝好,就像是临时赶出来的一样。
可这又和临时赶出来的不同,如果从外面看上去,这衣服又和新的一样,没有任何端倪。
“这位女士,我想问问,这么明显的做工,您当初在试衣服的时候有没有和工作人员提出来呢?”江原意识到不对,当即柔声问道。
这女顾客到也并非完全无理取闹的人。先是听到了江原说会退货心里有点底,同时又看到江原态度挺好,人还长得有点小帅,心里那种抵触感不禁少了许多,面对江原的问题也想了想,随即摇了摇头:“这我倒没注意,好像当时试衣服的时候并没有发现这种情况。”
听到这个回答,江原也有了些猜测,为了证明这个猜测,他把问题抛给了众人:“各位,麻烦你们都仔细想一想,当时你们购买这件衣服的时候有没有发现这个问题,并向工作人员提出来呢?”
被江原这么一问,好多人表情都出现了迟疑,不少人在仔细想了想以后都摇了摇头,也有不少人在小声讨论着江原到底想干什么。
而有几个人则比较大胆,想到什么直接说了出来:“你这么问,不会是想不给我们退货了吧!”
江原早就料到会有这种情况,当即微笑着回应:“这当然不会,明华是一个做事有原则、秉承着顾客至上理念的公司,既然你们说是在明华买到的这件产品,而且你们也确实有明华的发票,那么后果就不能让你们来承担。”
“货,我们是肯定会退的,这点请大家放心。”江原为了安抚众人的情绪,再次说道。
这样一来众人就显得配合了许多。
在一番简单的安抚后,紧接着就是繁琐的退货流程。
因为这件事情比较的复杂,每个人在退货的过程中都要说明事情发生的经过,告及原因、过程,而后凭借发票进行退货。
这个过程需要较长的时间,正巧这时张清清赶了出来,江原便把这个任务交代给了张清清,让她统计好众人退货的原因再交给他,随即便回到了自己的办公室。
除却退货这个繁琐的任务之外,江原还有一个更为艰巨的任务——如何在这接下来不到一个星期的时间把这些退回来的秋装给卖出去。
张清清则是一脸懵逼,自己才刚刚回来,怎么突然就被安排上了这样一个任务?
不过转念一想,这似乎也是一个机会,说不定凭借这个机会自己就能够达到那个目的的呢?
这么一想,原本毫无斗志的张清清顿时有了动力。
一番忙碌以后,张清清把统计好的原因做成了一个表格,打出来后开开心心地拿着表格走向了江原的办公室,同时脑海里幻想着江原看到她的努力后单独请她吃饭的情形。
为了那顿幻想中的饭,她今天一直都没有换衣服,路上遇见的同事还纷纷夸她今天比平时漂亮了许多。
她就不信,这新任的经理完全不给一点机会。
“江经理,这是我整理好的退货原因清单。”张清清特意把“我”这个字咬重了一些,着重体现出她自己的作用。
可惜,江原的反应还是那样平平淡淡,不轻不重,轻轻“嗯”了一声后,接过那叠资料过去便再没有多余的话。
张清清顿时一脸懵逼:“不是,江经理,人家整理这个可是整得很辛苦呢。”
“额……”江原这才注意到张清清正以一种幽怨的眼神在看着自己,额头一阵冷汗,“也对,这样,我待会和财务说一句,这个月给你的奖金多加五百。”
“江经理!”张清清生气地跺了跺脚,看着江原的眼神充满了幽怨。
江原全当没看到一样,全身心地投入到了接下来的销售方案之中。
张清清收集来的原因清单江原大概看过了,从这些情况上来看,江原发现,这些买到假货的人都有一个共同的特点,就是在交给店员进行包装的时候都没有亲眼看到自己的衣服进到包装袋里面。
这些共同点还不仅仅只有这一点。
这些人买到的货物竟都是在同样的三家店里买的。
也就是说,这一次很有可能是明华内部出了内鬼。
不过,现在江原没有空余的时间去思考这个内鬼的问题,眼前的任务还没有完成,他还不知道陆凌云之后会拿这件事情作什么妖。
就在江原苦恼该怎么把这些秋装卖出去的时候,明华的大门口,一辆红色的保时捷停在了那里,一个仅仅露个脸就仿佛能让全世界都窒息的女人走了出来,身上具有着与生俱来的高贵气息,使人不敢轻易靠近。 同一屋檐下