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厉害的人，从不问蠢问题
有效提问，是为了更好地沟通
著名主持人鲁豫在入行前，去中央台面试，被要求现场采访张晓海导演。她最后一个上场，看着张导的大胡子发问：
“为什么文艺部的导演都留大胡子？你、赵安、张子扬。”
“你们3个人是中央台最年轻有为的导演，你们之间的竞争厉害吗？”
张导之后常提起鲁豫这次“恶狠狠”的采访，说“这个新人的问题一个比一个尖锐”，逼得他无处躲藏。
但也正是如此厉害的提问力，令评委们印象深刻，让鲁豫在面试中脱颖而出，成为中央台主持人，从而改变人生轨迹。
提问题，是人人都懂的事，但会提问题，却是现代人的一项硬核考验。
面对面试官，提不出有价值的问题；
好不容易有跟牛人请教的机会，却找不到让牛人乐意传授的好问题；
跟一个初次见面的人交谈，想着能深入了解一下，却全程尬聊；
同为新人，同事总能从老员工口里套出捷径，自己就是没法获得攻略，唯有孤单摸索；
……
信息为王的时代，拥有良好的提问力，是获取信息的关键。
提问得当，能打开对方话匣子，获得远超预期的信息，为今后的工作、生活带来便利。
学会提问，本质上是为了更好地沟通。所以，有效提问包括了两个方面：一是能提出一个好问题；二是要有一定的沟通技巧。
什么样的问题是好问题
日本沟通专家斋藤孝认为：作为被教育者，我们从小在学校经历的更多是被动回答问题，很少主动发问，缺乏提问思维和能力，自然就提不出好问题。
要想解决这一难题，首先要有“问题意识”。
如何建立问题意识？推荐一个好用的方法：坐标轴图示法。
通过上图中的第一象限，我们能从问题的特征、谈话双方的兴趣度、谈话的时空感这三个维度，得到好问题的标准。
1.具体而本质的问题
具体就是看得见、摸得着的东西。本质就是具体事物所具有的根本属性，就像一棵大树根，能追溯到源头所在。
好问题，就是要向着这两个属性无限靠拢。只有抓住实质性的东西提出问题，才能获取宝贵信息。
举几个例子：
你平时都做些什么？（具体，非本质）
活着是为了什么？（本质，不具体）
人之初，是性本善还是性本恶？（抽象，非本质）
以上，都不是一个好问题。因为太大、太空，很容易把话题说尽，没能让对方深入探讨。
真正的好问题，是具体而本质的。
有媒体采访金星时，主持人问她：“平时会刻意减肥吗？一般都爱吃些什么呀？”
这个问题很具体，但是离此次采访金星的主题“谈谈艺术人生”，差距有点大，属于“具体但不本质”的提问。
之后，媒体又问：“您人生的愿景是什么？”这个问题很重要也很本质，但是过于抽象，并不好回答。
金星想了挺久，也只是泛泛给出了一个“愿我爱的人和爱我的人都好”，这个话题就终结了，没激发出她的倾诉欲。
其实，如果这时候问：“您觉得要跳好一段舞蹈，最重要的因素是什么？”
这个问题就很有针对性，可借此问出金星在舞蹈艺术上的专业，它符合“具体又本质”的标准，是个能打开对方话匣子的好问题。
2.自己想问且对方想说的问题
提问前，要就对方的状况、兴趣、关心程度，配合自己的兴趣来发问。如果只问自己想问的，而对方无法通过沟通获益，其必然提不起积极性。
狗仔队特别喜欢问明星：你跟××是确认了男女朋友关系吗？受访者常常顾左右而言他。
这是典型的自己想问、对方不愿回答，显然不是好问题。
早年间，蔡康永在《真情指数》节目中采访成龙。当时成龙刚拍完一部新电影，蔡康永问他的第一个问题是：“拍电影累不累呀？”
一个看似轻描淡写的问题，让成龙瞬时泪崩，在节目中哭了整整 15分钟。之后，他回答了很多关于拍电影很心酸很累的往事。
蔡康永想问、成龙想说，这个问题就是一个好问题。
3.符合现在语境和对方经历的问题
你与师傅谈职场困难，他安慰你，说自己也是从相关岗位做起来的。你这时候顺势问：
“那您当时是怎样去化解工作压力，克服××困难的呢？”
师傅会顺着你的提问，自然地分享经验。
一个好问题，让你既了解他的信息，也能从他的经历中得到学习。
达成好的提问，可以使用2个小技巧
斋藤孝在《如何有效提问》一书中，写了很多提问的方法，分享其中两个小技巧，供你思索。
1.附和的技巧
附和对方说的话，制造谈话的基础。但附和，不是对方说什么，就频频点头；而是在谈话的过程当中，找到切入点，深入到本质问题中去。
根据难易程度，分为初级附和、中级附和、高水平附和三种，每一种附和所需的技巧不同。
初级附和
具体表现在肢体的“点头”，以及随声附和“嗯”“原来如此”“是这样吗”等言语上。
初级附和是简单重复对方说的话，但要注意：态度真诚。
保持声调平和，不要过分夸张，不要上扬，否则容易让对方感觉到你是在敷衍，这很影响彼此的沟通。
中级附和
中级附和有一个万用公式：将对方的话换句话说，即在接听到对方的话后，用自己的语言，转换成新的说法。
这是在初级附和的基础上的一种升级。
举个例子。与一个宝妈聊天，对方告诉你帮助小朋友注意力集中的方法。为让对话持续畅通，你可以就刚才她的谈话，转成自己的理解，重复一遍。
然后找到她刚才话里的一个素材，继续问：“让孩子保持注意力和××事件的做法是类似的吗？”
这样提问，既表达自己已认真倾听，并将它转化为自己的东西，又让对方觉得对谈没有白费功夫，你能理解她，而且她还能引发新的思考，分享给你新的东西。
高水平附和
根据对方语言前后的变化来发问，是高水平附和的表现。
例如，让对方谈一谈上大学时和大学毕业出来工作后，自己的变化。通过一个“比较前后变化不同”的问题，能让沟通热度持续升温。
或者，也可从对方之前说过的话入手。
根据董明珠与雷军的“10亿”赌约，就有媒体提问董小姐：“对于之前打的赌，今年进展怎么样了？”
这个提问，重视对方的过往言辞，给对方以被关注感。
2.转移话题的技巧
谈话基础建立后，有时候我们需要将提问转移到实质内容上去。若想转得不突兀，需要借助转移技巧。
这里推荐一个“转移魔句”，几乎所有的语境情况下，都可以使用：“具体而言是怎么样的呢？”
比方说，当你感觉到话题开始有些冗长沉闷时，就可以使用这个句子。
“您刚才说对××印象很好，具体而言是怎么样的呢？”
这个问题，是在把对方的注意力聚集回来，然后再提出本质性话题。
这种螺旋状的谈话方式，能让人不太容易倦怠。
好的提问能造就好的表达。
想提升沟通力，让对话不再无趣，你可以尝试：建立坐标轴意识、抓住“具体且本质”的好问题、运用精彩的沟通技巧，变得跟任何人都聊得来。 能力突围