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　　汇报就是说实情？难怪老板不喜欢你

　　某天我去签合同，正巧又看到老同事安妮在批评人。

　　等那个满面通红的小姑娘转身离开后，我笑着问安妮：“又是她？我几次来都碰到你批评她，这好像已经是第三还是第四次了？”

　　安妮直摇头，说她太“小白”。她调出邮件给我看，我立刻就理解了她的无奈。

　　小姑娘用一周的时间去做线下调研，然后给安妮发了一封邮件。

　　安妮：

　　经过大量调研，我得到如下有价值信息，现汇总给你：

　　· ××店，川菜口味的水煮鱼很好吃，吃饭时有10多桌都点了。

　　· ××店，偏粤式风格，连续3年获得了美食联盟的诚信商家奖。

　　· ××店，特色菜有5种，口味都不行，不过餐后甜点有20种，样子很精致。

　　· ××店，服务员的服装很有特色，有浓郁的泰国风，曾接受过地方电视台的采访。

　　…………

　　安妮带的这一组人，平时负责策划、线下调研，写特色文章。这次选题是打卡饭馆，介绍美食。

　　安妮郁闷地对我说：“你看传来的这一堆，美食主题是什么？食物风格？品相？还是食材？什么分析都没有，新人太不靠谱了。”

　　小姑娘要怎样汇报，才能切中要点，让上司满意？

　　现代职场中，搜集一堆信息、数据，不加分析就塞给老板的现象常常出现。只给事实（信息、数据、图文），缺乏后续行为，让事件无从着手，是职场新人最易踩的坑。

　　日本著名经营顾问大石哲之采访了多位曾在咨询行业工作的咨询师，在《靠谱》一书中提出了著名的“云-雨-伞”思维模型：

　　（事实）天空出现乌云；

　　（分析）眼看就要下雨；

　　（行动）带上伞比较好。

　　云–雨–伞理论是对事实、分析和行动（建议）三者的比喻，是以客观事实为依据，以分析为思维输出形式，以行动为最终的落脚点，它构成了一个完整的思维闭环。

　　云代表“事实”，是用眼睛实际观察到的情况，谁都能看得到天上有乌云。

　　快要下雨是“分析”，是从出现乌云推测出来的。

　　带上伞是“行动”，是从“就要下雨”这个分析中得出来的。

　　这听起来很高深，但在我们的实际生活中，随处可见。举两个例子：

　　减肥的女生上秤看到体重增加，就会回想到罪恶来源是今天晚餐吃肉了，于是决定明天晚上绝对不吃肉！再想想，算了，明天连晚饭也别吃了。

　　体重增加是事实，思索热量来源于晚餐的肉是对事实的分析，明天不吃晚餐是采取的行动。

　　大冬天，孩子要穿纱裙。（事实）

　　妈妈跟宝宝说：“穿纱裙的话你会冻感冒的，之后会吃药打针，可难受了。”（分析）

　　孩子说：“那我穿上毛衣毛裤，然后在外面套上纱裙，这样就不会感冒生病了。”（行动）

　　由上可知，安妮的那个小姑娘只是摆出事实（信息），没有做出分析，更没有行动建议。所以，任务毫无达成度。

　　生活中，我们惯于用云–雨–伞思考，但在工作中，我们又常常会遗忘掉这个思维模型，于是就会形成汇报的漏洞。要怎样才能有效运用云–雨–伞，阻截漏洞，为职场添砖助力？

　　3个常见的汇报漏洞

　　1.只提交“乌云”

　　这是职场新人最常犯的错误，如前文中的小姑娘。她的邮件只给出一些貌似相关的数据和报道（××店连续三年获得美食联盟的诚信商家奖）。

　　又或者，是从调查的事件中，提炼出了一些观点（特色菜有5种，口味都不行），就草草当作报告上交了。

　　为什么能拿到诚信商家奖？5种特色菜有哪些？口味不行，是指哪些方面，过咸过辣过于清淡？是食材不行还是烹饪技法不行？评判不行的标准是什么？调研的最后，这一期美食栏目要写什么主题？……

　　汇报缺乏分析和结论，数据再多、图表再花哨，对解决问题毫无裨益。被上司批评，甚至被驳回重做的可能性自然就非常高。

　　2.依据太简单

　　这个常见错误最核心的地方，在于仅简单参照依据，就做出了评判。

　　假设出现乌云，说明要下雨，立刻就给出结论：带伞。但并没有仔细想过，即使是快要下雨了，能采取的行动却不止一个。例如，可以根据工作的需要，推迟行程，等雨停了再出发；可以取消出行，改日再办等等。

　　乌云只是一个参考因素，还应关注事情的紧急程度和下雨的时间长短等等。

　　在职场上，这是很重要的一点，即你要带着多种行动方案给领导做选择题，而不是让领导做问答题。

　　3.混淆意见和事实

　　我曾经带领学员汇总拆解过阅读量超过10万的爆文，有一个学员的信息反馈就是典型的“汇报黑洞”。

　　他汇总了不少文章，却均无出处。在拆解后，他往往会带一句评价。例如：

　　评价1：这篇很鸡汤，让人感觉腻，但现代人就是喜欢喝。

　　评价2：标题能突出数字与反差。

　　评价3：作者细致的感受能给读者以代入感。

　　我问他，这些文章涉及多个网络平台，信息来源分别是哪里？这些评价，是平台做出的分析，还是读者或作者的分析？哪些是你自己的分析？如果没有做细致调研，不能分清意见和事实，写下这些结论则没有意义。因为，很有可能你的思考，只是别人思考结论的延续。

　　换句话说，即你有没有自己独立的思考。这一点，在职场上，至为重要。

　　真正的职场高手，都是基于事实，透过现象看本质，深入思索，得到属于自己的结论。

　　妙用云–雨–伞，可用这个有效策略

　　在了解了汇报上的漏洞后，想要阻截错误，妙用云–雨–伞理论，有一个秘诀：列标题。

　　汇报时，不管是口头叙述，或是写文章，都把内容分成三部分。并给每份内容添加上一个标题。这样，你就能收获一个清晰的脑图。

　　标题一：事实、现状。

　　标题二：我的解释分析。

　　标题三：推荐的行动方案。

　　当列好了标题，你的大脑就能快速搭建思考结构网。所有查找到的信息就有了落脚点，能相应放置进脑袋里的“小抽屉”。

　　后续若有要增加、删改甚至拆分的资料，不管是事实素材，还是个人想法，都可以分门别类，进行归整。

　　荀子说：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”

　　做什么事都要先掌握基础，才能进一步做好。云–雨–伞理论就是一个简单实用的基础模型，如果长期坚持做，你就离高手不远了。 能力突围