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　　65.秘书巧妙与企业客户沟通

　　首先，若想快速与客户沟通并建立联系，秘书就要留给客户一个良好的第一印象，对客户显示出积极的态度。

　　其次，秘书要用良好的身体语言与客户交流，这样可以帮助你更好地传递信息，与客户取得相互理解和信任；与客户沟通时，要用简明得体的语言，这样会使对方有兴趣和耐心听你讲话。

　　再次，与客户沟通时，由于双方关系的特殊性，常常致使双方的谈话气氛僵硬，非常不利于谈话成功。此时，可找些话题缓和双方的气氛，如一些怪诞的奇闻、惊心的事件或者与日常生活有关的普通话题等，都能使双方达到心灵上的沟通。

　　最后，在与客户的交往中，信誉是重中之重，说到的就一定要办到，这样客户才能对你有信心，愿与你合作。

　　【升职笔记】

　　注意说话得体，言语的表达方式要符合自己的身份，一旦交往的尺度把握不准，就会破坏自己的形象。 秘书升值笔记