经验带来的四种坏习惯
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经验带来的四种坏习惯
推销员在经过一段实际推销后,因为经验的积累,信心的增加,业绩也会越来越好。与此同时,经验也带来“我对这个工作,已经相当了解”的心理。
这种心理一旦出现,则表示推销方式已经固定化。这虽象征熟悉、自信、渐上轨道,但其反面则出现“惰性化”。如果这种情况继续下去的话,不但会使业绩停顿,甚至会使它低落,更伴随下列诸多不良影响。
(1)危机感的薄弱
比如:感觉不到固定顾客在逐渐减少;对顾客的反应及需求毫不在意,只是反复地将陈词滥调的推销内容默背出来;未能达到一定水准的业绩时,内心毫无危机感;当顾客被别的竞争厂商抢走时,也不觉有任何屈辱感。
(2)成就感的薄弱
推销员由处心积虑的计划到推销成功的整段过程,就像马拉松赛跑一般,既长且苦,所以当其成交一单买卖,内心的欢愉无可比拟,其强烈的成就感,更是金钱所买不到的。但是,如果危机感越来越薄弱的话,便会导致成就感逐渐降低,一切都变得麻木、毫无感觉。
(3)好奇心的薄弱
推销员的好奇心一旦消失,对于与工作有关联的外界情况,也变得懵懂无知。比如:不再关心公司方针有何变化;不再理会自己推销区域内的顾客变化;同行业的新政策对自己有何威胁也不注意。
(4)不再研究新奇、创意的推销术
推销员一旦陷入惰性状态时,理智、严谨的态度会松懈下来,对自己不再严格要求,而呈现退化的趋势。演变到这种地步,推销员自我挑战的本能早已消失殆尽。
基于对上述诸多不良影响的考虑,推销员应该经常突破自我,不断超越自我。 最新推销员培训与管理全书