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　　如何与客户进行首次交际

　　法国思想家卢梭曾经说过这样一句话：“人的弱点，使我们成为有社交性；共同的不幸，使我们的心灵相互联结在一起”。

　　问候是交际的开始，问候时要亲切地称呼对方的姓名，记住对方的姓名头衔，这是非常重要的。事实上我们经常与初见面的顾客交换名片，但是许多推销员在接受对方的名片后，把它放在名片簿或档案中保存，这样就易将对方名字忘记。欧美人士不随便交换名片，因此常常能记住对方的姓名，他们有称呼对方姓名的习惯，例如见面时便说道：“x先生!早安!”这些都值得我们去学习。

　　在美国的推销员都穿着朴素的西服上班，有位新进人员珍妮小姐，在上班的第一天穿着鲜红的衬衫到公司，不到一个月的时间，全公司的同事给她封上一个绰号：“红色衬衫的珍妮”，在公司里，每位同仁都知道她的名字。

　　因此交际时，首先就是要把自己的名字让大家知道。

　　在工作闲暇外出旅游时，要放开心胸去结交新朋友，必能获得许多知识情报，经常怀有结交新朋友的心愿，将有助于推销。但是平时与公司同事交际往来的时候，谈论的层次要降低，不要把话题集中在谈论上司的坏话或人事调动的内幕等。

　　推销员乘车旅游时，若遇到邻座是位沉默寡言的人，我们可以用亲切的语句问候对方说：“你住哪儿？”作为打破沉默的开场白。当对方赞美或自夸其家乡事物时，我们亦可随声附和道：“啊!原来你的府上也是××县，那地方的风水不错，产生了许多××级大人物。”以这种无拘无束的闲聊方式来扩展谈话内容，必能博取对方的好感，并拉近彼此的距离。 最新推销员培训与管理全书