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　　建立良好交际的八个原则

　　推销员最基本的条件，就是要与别人和睦相处。在这个激烈竞争的社会中，一个人成败的关键，主要在于是否能得到很多人的支持。

　　我们经常听到某个人“手腕高”、“能干”、“聪明”的评语，但如果这个人排斥同僚、处处利用别人，是个以自我为中心的个人主义者，即使这个人暂时看起来好像是成功了，也不会长久。在职场上，要获得成功，往往需要得到很多人的支持，需要搞好人际关系。

　　这里所谓的人际关系，既指和同事之间的关系，也包括和顾客的关系。人际关系的好坏直接影响生意的成败。同样道理，假如你的服务良好，顾客必然会再次光顾；假如你对同事加以协助，他也必然会记在心里，有机会便会回报。

　　无论在你自己的部门还是其他部门，要做到随时放下手头的工作去接待顾客。尤其是当你在客户的办公室里时，更应该处处表现出友好的态度。

　　要和同事、朋友顾客保持经常性的电话联系。这些宝贵的人际关系必须加以维护和发展。要使你的同事、朋友和顾客感受到你对他们的关怀。作为一位推销员，你的工作要求你不断地发展和维持与潜在客户、已有客户以及同事之间的亲善关系。

　　下面是8条推销员需要掌握的基本交际原则：

　　①以希望别人待你的方式对待别人；

　　②善于褒扬别人；

　　③态度诚恳；

　　④遵守诺言。言必信，行必果；

　　⑤牢记别人的姓名。既要记住上司的姓名，也要记住下属的姓名；

　　⑥微笑待人；

　　⑦仔细倾听别人的话，而且要让人感觉到你确实在倾听；

　　⑧关心他人，而且要付诸行动，使人确实感受到你的关怀。 最新推销员培训与管理全书