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　　第三章

　　心理素质培训

　　心态决定成败。有人说：“良好的心态，是成功的一半。”只有具备良好的心态，你才能毫不气馁，从屡败屡战直到屡战屡胜。

　　推销员必备的十种心态

　　心态决定成败。有人说：“良好的心态，是成功的一半。”

　　推销是勇敢者的职业。每天要面对各种各样的顾客，失败的情形经常随你而行。只有具备以下十种良好心态，你才能成为一名优秀的推销员。

　　（1）积极的心态

　　积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。这样才会唤起你的激情，才会使困难在你面前变得渺小，成功就会离你越来越近。

　　（2）主动的心态

　　主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动才能占据优势地位。

　　（3）空杯的心态

　　也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业、新的经销商、新的客户，你仍然需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的经验。

　　（4）双赢的心态

　　亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和顾客之间的关系。

　　（5）包容的心态

　　推销员是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容别人的不同喜好，包容别人的挑剔。

　　（6）自信的心态

　　自信是一切行动的原动力，没有自信就没有动力。如果你充满了自信，你就会鼓足了干劲，并且感觉到事情是可以完成的，是应该完成的。

　　（7）行动的心态

　　行动是最有说服力的。再美丽的雄辩也胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的价值，去真正地关怀我们的客户，去实现我们的目标。

　　（8）给予的心态

　　要索取，首先学会给予。我们要给予同事以关怀；给予经销商以服务；给予满足消费者需求的产品。

　　（9）学习的心态

　　干到老，学到老。竞争越来越激烈的推销界，谁不去学习，谁就会落后。同事、上级、客户和竞争对手都是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。

　　（10）老板的心态

　　像老板一样思考，像老板一样行动。具备了老板的心态，就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，就会感觉到企业的事情就是自己的事情。 最新推销员培训与管理全书