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　　20.与人意见不同时，如何沟通

　　智慧点滴提出建议，让对方自己得出结论，是一种最好的沟通方法。

　　技巧运用与人交谈时，当意见不同时，如何才能恳切地表达自己的意见而又不得罪人呢？

　　（1）两分法。用辩证的观点先肯定对方的意见有合理的因素，再提出自己的不同意见。比如“刚才提出的意见有一定的道理，是一种办法，但我以为还是……更好”。接着，具体说明理由，这样可避免使人难堪。

　　（2）商量法。尽量用商讨或询问的口吻，不用命令或过于绝对的语气。比如：“你的意见是这样，我觉得是不是可以那样？说不定那样更好，你再想想。”或者“我们能不能换一个角度来考虑？你看那样行不行？”先商量，当对方仍坚持己见时，你再用坚定的语气也不迟。

　　（3）为难法。当你的意见与对方的意见分歧较大时，在说出来之前，你可表现出犹豫不决或吞吞吐吐的样子，让对方劝你说出来：“讲吧，没关系的，有什么不同意见就直说。”此时，你可以告诉对方：“我们一直合作很好，我们都是直率人，我就不客气啦。”以求对方心理平衡。

　　（4）析弊法。肯定对方的观点是一个方法，然后由其推导出可能产生的不良后果，在此基础上，再提出自己的意见。当然分析对方意见的弊端要实事求是，有理有据。

　　（5）借助法。有时，自己直接说出不同意见比较为难，譬如面对的是老师、长辈或上司。可借助同类型的，对方也熟悉、或已明确了的事例来替代自己的意见，也即用事实说话。

　　观点浓缩“蚊子挨打全为嘴”，因为意见不同而冲撞于别人，是得不偿失的。 总经理的九种能力