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　　11 赏罚分明

　　把握尺度是关键

　　任何惩罚都必须是“有言在先”的，如果事前没有讲明白，不但受罚者感到冤屈，众人也会抱不平，惩罚就没有基础和前提。

　　任何惩罚都不会像奖励那样，给人们带来兴奋愉悦的心情，受罚者必然会羞愧、烦恼。这时，他们最希望有人予以思想上的解惑。尤其上进心很强、因过失而受罚者，心理的不平衡则更甚。如果不能及时解决其不能自我排解的疙瘩，就可能出现过激行为。

　　正确使用赏罚手段

　　赏与罚，曾被古人称为管人的两把利剑，是领导者统御部属、使用人才的重要手段。孙武把“法令孰行”、“赏罚分明”，作为判明胜负的两个重要条件。曹操也说：“明君不赏无功之臣，不赏不战之士。”赏罚分明得当，是古今中外一切用人者的根本原则。领导者一定要正确使用赏罚，切莫随心所欲，无原则赏罚。

　　不赏私劳，不罚私怨。不奖赏对私人利益有功的人，不惩罚对自己有成见或隔阂的人。现实生活中的许多当权者，在这个问题上往往处理不好。

　　有功即赏，有过即罚。领导者要正确地用人，真正调动员工的积极性，必须做到按功行赏，论过处罚。这样做至少有三点好处：一是为员工提供了一个公平竞争的环境。既然功过是非是决定任何一个人的升降荣辱的唯一准则，那么，大家就尽心尽力地工作，以争取奖赏，避免惩罚。二是可以避免人为的矛盾。如果不坚持功奖过罚，员工难免有亲疏嫡旁之感，而员工一旦产生这种情绪，相互之间的隔阂矛盾便会随之而生。只有唯功是奖，唯过是罚，员工感到领导一视同仁，矛盾自然消失。三是可以调动大多数人的积极性。无论赏还是罚，只有得当，才能起到激励作用。如果失度，不仅没有受到惩罚的人心里不服，即使受罚者也不以为然。因此，在赏罚上不能搞平均主义，不能吃“大锅饭”，必须坚持功过分明。无功授禄，罚不当罪，皆是领导者的大忌。 公司管人靠制度