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　　严明纪律要用“热炉法则”

　　在许多情况下，你不得不出面向周围的人作出解释，对破坏纪律的行为进行惩罚。当你不得不惩罚某人时，纪律作用的发挥是十分消极的，但是如果你能通过建设性的批评或讨论来让员工们按你希望的那样去做，这就是积极的。主管们在执行权力的同时，要以发挥的积极作用为指导，尽量让员工们有一个自我改正的过程。

　　循序渐进地处理违纪问题是达到以上目的最有效的手段之一。渐进式纪律由此而得名。其含义为随着情况的持续发展，或违纪事件的屡次发生，对不达标的工作或违纪行为的惩罚会越来越严厉。一般说来，第一次违纪可以宽恕——只要后果还不算太严重，可以以口头警告的方式予以批评；对第二次违纪行为应该毫不犹豫地发出书面警告；对第三次违纪可以处以临时解雇或停职，这将是员工最后一次挽救自己的机会；对第四次违纪（或极其严重违纪）者，领导们也只有在万般无奈的情况下，将他们予以开除。纪律惩罚无论对员工还是对于领导来说同样是不愉快的经历。但主管们不该出于面子上的考虑而对违纪行为视而不见，否则会激起所有员工的反感。因为没有惩戒的纪律是不足以称之为纪律的，当违规者由于违反原则而获得更多的个人补偿的时候，你如何去说服一个本本分分遵规守矩的员工坦然接受自己的损失？所以，纪律的游戏规则就是公正。

　　另外一个良好的纪律准则可以用“热炉法则”来形容。换言之，是用与热炉有关的4个名词来形容纪律准则：

　　（1）预先警告原则。如果炉火是滚烫的，任何人都会清醒地看到并认识到碰一下就会被烫着。

　　（2）即时原则。即如果你敢以身试法，将手放在火红的烫炉上，你立即就会被烫——即被惩罚。

　　（3）一致性原则。简单地说，就是保证你每次傻乎乎地用手触摸烫炉肯定都会被烫着，不可能会有一次例外。这样的纪律准则应该是很严格的。

　　（4）公正原则。即任何人，不论男女老少，不论你的地位有多高，名声有多么显赫，只要你用手触摸烫炉，保证会被烫着——烫炉可不会见风使舵，因人而异。

　　以上4个原则实际上是对领导提出的4条执行违纪惩罚的准则。但是真正实施起来，还要落实在行动中。具体行动的核心是与违纪员工进行面对面的交谈，下面是几条必备步骤：

　　（1）陈清事实。明确地告诉员工，他们的违纪行为造成了什么样的后果，让他们认识到其严重性。

　　（2）要求员工对违纪作出解释。大部分人不会痛快地承认自己的过失，让员工作出解释可以有助于你进一步了解情况。

　　（3）要求员工提出解决方案。你可以让他站在领导的角度上向他提出解决意见，这会让他更理解你。

　　（4）确定解决计划。你可做一些有效的商讨——不是争吵，而是确定出一个切实可行的补救计划方案。

　　（5）进行惩罚。口头警告，书面警告，或是别的什么方式随你的便，但不要忽略这一环节。

　　（6）要求再次检查。确定的补救计划不能就这么石沉大海，你需要知道它到底执行得如何。 公司管人靠制度