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条条大道通罗马
事实上,作为一个领导,你完全可以不用批评、罚款等惩罚的方式来改正下属的错误,如果你做到这一点,你得到的好处要比用惩罚的方式多得多,例如:
(1)你会消除别人的某些不良习惯和不尽如人意的行为,尤其是你的雇员或者下属的不良习惯和不尽如人意的行为。
(2)别人将会更好地为你服务,他们不会在同一件事情上连续犯两次错误。
(3)个人和团体的纪律和风貌会得到改善。
(4)你会从这些被你矫正过错误的下属身上获得比未被你矫正过的人更加理想的效果。
(5)由于工作纳入正确的轨道,生产和工作都会有所改进,利润将会提高。
也许你会问:如果我不用惩罚的方式,那我该怎样去纠正下属的错误——我总不可能让他放任自流吧,毕竟他还是我的下属。
说的不错,既然惩罚的方式既不能带来好的效果,又会让下属产生反抗之心,我们何不照着下面的16个步骤试上一试呢?
(1)不要直接指出下属的错误。
(2)首先取得全部有关的事实。
(3)如果有必要进行一次正式的会晤,你要选择时间和地点。
(4)在改正你的下属的错误时绝不要发脾气。
(5)总要以真诚的表扬和称赞开始。
(6)用你自己的观点去帮助能理解你观点的人改正错误。
(7)给你的下属说话的机会。
(8)要仔细地权衡所有的事实和证据,要排除任何倾向和偏见。
(9)需要惩罚时,一定要处罚适当,不能过于严重。
(10)让下属自己选择处罚方案。
(11)要强调获得的利益。
(12)要以对这个人的工作给予真诚的表扬和称赞的话语结束同他的会晤。
(13)要表扬每一个进步,不论这个进步有多么微小。
(14)给你的雇员以超出他成绩的高度评价。
(15)如果有必要,要紧接着进行第二次会晤。
(16)不要过于频繁地改正一个人的错误。 公司管人靠制度