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　　整肃纪律，迈出改革第一步

　　不管你要做什么改革，一旦开始，就要从整肃纪律入手。当汤姆斯·惠曼接管绿色世人公司时，发现公司纪律太散漫，如何去整顿公司纪律呢？惠曼说：“事情并不太复杂，假若你在下午4点召开一两个会议，这样就是开始向他们传达信息；或者是5点钟时留张便条在某个人的桌上，告诉他没见到他感到很遗憾……”

　　当亚柯卡·李在接手克莱斯勒公司时，他也面临着这种问题。这个全美第三的汽车公司濒临破产，内部管理相当混乱，根本就没有什么完整的规范，经过一系列整顿，方使克莱斯勒起死回生。

　　任何公司或组织都需要一套完整的纪律规范。要建立良好的规范，你必须找出某个范围，先集中精力整顿。例如，每天午餐时间规定是一个小时，但大家全是拖拖拉拉的，有的人不但超过一个小时，甚至两个小时还未回到办公室。针对这个问题，你可以同时作许多新的改革，但首先必须解决一个问题：将为什么这种现状无法接受的理由都列出来。譬如说：这是不敬业，客户商谈业务会找不到人，团队的整体形象遭到破坏，为按钟点计酬人员及年轻人做不良示范，等等。

　　之后你要做的便是下决心惩罚那些不遵守公司规定的人。这可以用罚薪或是加班等方式，到必要时你应不惜开除人，只要你能保证绝对公平合理。

　　同时你也应仔细研究一下，大家都将午餐时间拖长，是否有其他的原因？要如何来处理？你考虑事情是否完全周到？

　　等到这一切都准备好之后，你就要召集全体人员，当面告诉他们这个问题以及解决的方案。假若你明白你自己要讲的是什么问题，员工才会明了你是对的，然后他们才会支持你。事实上，你会发现，看到你这样做，那些平日守规矩的人一定很高兴。因为他们觉得多年来有很多人都拖延午餐时间，这等于是掠夺了守规矩的人的时间，加重了他们的工作负担。

　　等到你解决掉这个问题，接下去再解决另外一个，这样做事情会顺利得多。当然，你会希望尽快使整个环境改观，这是应有的想法。但反过来说，在纪律松弛已久的情况下，操之过急会引起太多的怨恨，这种怨恨反而会影响你的改革，引发其他许多问题。 公司管人靠制度