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　　辨别有情绪的员工

　　在这个问题上需要备加谨慎。很多员工的问题是微不足道或者是临时性的，耐心和帮助是可以使他们恢复常态的。但也有极少数人的情绪困扰是根深蒂固的，不是管理者能够缓解的。一般来说，有情绪问题的员工们的症状是相类似的。他们想逃避现实；他们经常请病假或看医生；他们可能认为老板在刁难他们或者把自己的过错归罪于他人或同事而不是接受批评。

　　许多有问题的员工属于这一范围：他们永远不满意，无端地烦恼，易疲倦、多疑，认为上司阻挠其晋升或者认为同事们怀有恶意地说他们的闲话。一些人酗酒、吸毒，具有反抗性或不服管的脾气。

　　以下是这类人常有的几个迹象：

　　（1）行为异常。小王上班时总是爱吹口哨，他最近不吹了，他没有迟到，这是怎么回事？

　　（2）心不在焉。张丽没有听见你在对她说话，她看上去像在云山雾罩之中。当你引起她的注意时，她说她刚才在做白日梦。有什么事严重地影响了她？

　　（3）喜怒无常。老李这几天像头熊一样焦躁，甚至连他的老搭档都避着他。他以前可不是这样。

　　（4）事故增加。小吴今天上班时又挤了手指关节，这是不同往常的。直到上个月，他在5年内甚至都没擦伤过。

　　（5）缺勤增多。马娜真令人头痛，她今天早上缺勤已不是初犯了。过去她从来不是太大的包袱，但现在你不得不为使她像以前一样出勤而费神了。

　　（6）越来越疲劳。小白似乎生活朴实、准时，但她总抱怨很累，是身体原因还是心有所虑？

　　（7）酗酒。耿华今天下午在机器上工作时非常紧张，你都替他不安起来。他终于松了一口气，也让你虚惊一场，他平时不是个爱喝酒的人，今天为什么喝这么多酒呢？

　　（8）产量减少。小李的工作进度莫名其妙地慢了下来。

　　（9）浪费。小张的工作经常返工。

　　（10）不乐意接受培训。小范似乎难以适应新的工作。

　　以上现象，老板要及时发现，并找当事人交谈，了解事情的真相，使事情得到解决。 公司管人靠制度