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不明确的奖励不如不奖励
杰克家有一只非常聪明的牧羊犬,有一天牧羊犬叼回一头狼,杰克大大地夸奖了它,给了它一只鸡腿作为奖赏。牧羊犬得意地摇着尾巴吃起了鸡腿。
第二天,牧羊犬又叼着一头狼回来了。杰克高兴极了,觉得自己的牧羊犬实在太了不起了,就又给了一块肉作为奖赏。但是,奇怪的是,晚上当羊群回来的时候,杰克却发现羊少了一只。他纳闷了,自己的狗这么厉害,连狼都不怕,怎么会守不住几只羊呢?于是他第二天早上便跟踪了牧羊犬。到了牧场,杰克吃惊地发现,牧羊犬压根儿就不守羊群了,而是直奔狼窝去抓狼子。因为没有牧羊犬的看守,狼轻而易举就叼走了几只羊。杰克大为窝火,当天晚上就把牧羊犬赶出了家门。
这个寓言故事说明了什么呢?
领导者奖励员工,如果不明确应该奖励什么,就会产生负面效应。牧羊犬捉狼,本是一种正确的、对主人有利的行为,是值得奖励的。但是,主人在奖励它的时候,却没有明确奖励的实质内容——主人奖励的是牧羊犬守羊的功劳,而不仅仅是捕捉几只狼的行为。这使得牧羊犬意识到,捕狼似乎比守羊更有利可图,于是它自然就不会全心全意地守羊了。如果杰克在奖励牧羊犬时,让它明白它的主要责任是守羊而不是捕狼,只有羊守好了它才会有奖赏,那它肯定就不会弃羊于不顾了。
很多领导者在奖励员工的时候,都不让奖励的内容明确、公开,这就容易对员工造成误导,最后出现领导者不希望出现的行为。
明确奖励,不但要让员工明白领导者到底奖励的是哪种行为,以及为什么要奖励,还必须做到奖励公开、公平,通过明确的评价标准来消除员工的猜疑和误解,这样的奖励才有正面的引导作用。 公司管人靠制度