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　　3 严明纪律

　　好行为来自好习惯

　　做什么事情都要有良好的习惯，做人如此，管理企业也是如此。我们时常听到有些家长说， 这样的孩子就应该送到军队去锻炼锻炼，为什么不听话的孩子要送到军队去呢？因为军队严明的纪律能改掉孩子身上许多不好的习惯，使孩子具备军人的素质、军人的作风。

　　军人良好的素质来自于平时训练，操练的目的不外乎有三点，一是增强团队意识；二是学习战斗中的攻守技能；三是培养良好的行为习惯。

　　企业的管理仅凭“温和的刺激”还不行，还需要“强化”，通过“强化”来规范人的行为，形成自觉意识，循环往复，良好的习惯会逐渐形成。

　　亚里士多德有一句名言：人反复做什么事，他就是什么人。当管理者要求员工形成良好的习惯时，他们自己也就形成了良好的习惯，而当良好的习惯在企业的上上下下形成后，管理者所希望的轻松高效的管理也就不远了。

　　营造循规蹈矩的环境

　　国有国法，家有家规。公司制订出来的各种规章制度不能成为摆设。作为领导，你应当以有效的手段保证这些规章制度得以贯彻落实，一旦发现有人违规，便加以惩治，绝不手软。

　　为了促成遵守纪律的好氛围，你应该采取以下几个明确的措施：

　　1.广泛宣传

　　许多领导都想当然地认为，“这些规定谁都知道”。但是，新来的员工，甚至有时有些老员工，直到他们违反了某条规定时才听说有这么个规定。

　　国外的一些企业会给每个员工发一份公司规定，并让他们签署一份声明，表示已经收到、阅读并理解了公司的规章。这种做法很值得效仿。

　　2.保持镇定

　　无论违规行为多么严重，你都应该保持镇定，不能失控。如果你觉得自己正在失去冷静，那你就应该等一等，直到你恢复了镇定时再去采取行动。

　　怎样才能恢复镇定呢？闭上嘴巴，待会儿再开口，做些拖延时间的事情。告诉员工半个小时之后再到你的办公室来见你，或者请这位员工与你一起去你的办公室或休息场所。

　　切记千万千万不要对员工大发雷霆。

　　3.调查了解

　　你不应无视违反公司规定的行为。如果你这样做，那你就是在向其他员工表明你不打算执行公司的规章条例。你也不应该走向另一个极端，草率地惩罚或处分员工。在你行动之前，在你做任何事情之前，你必须搞清楚发生了什么问题，以及员工为什么这样做。

　　4.私下处分

　　如果公开进行惩治，那么受处分的员工会因当众受批评而产生怨恨，形势就可能恶化而起破坏作用。

　　关于私下处理的规则仅有一个例外，那就是员工在其他人面前公开与你作对。在这种情况下，你必须当众迅速果断地采取行动，否则就有失去控制的风险。如果你不能果断地行动，你会失去员工对你的尊重，失去控制，大大损伤士气。

　　5.一视同仁

　　制定出的规章是让大家遵守的。当然，并非每个违规行为都受到同样的处罚。一视同仁不是说对待所有的人要完全一个样。一视同仁的原则是指在同样条件和同样的情形下，应该采用同一种的处罚。

　　6.坚决公正

　　坚决不是粗暴或仗势欺人，不是滥施压力而保住自己的地位。对员工要公道是指有充分的根据。它包括解释清楚公司为什么要制定这条规章，为什么要采取这样一个纪律处分，以及你希望这个处分产生什么效果。

　　7.消除怨恨

　　记住，处分的目的在于教育，而不是惩罚。因此，你应该向你的员工表示你相信他会改正错误。在执行纪律处分后以这样积极的态度跟员工谈话，将有助于消除员工的苦恼和怨恨的情感。 公司管人靠制度