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威胁恐吓会起反作用
经常有从事管理工作的人,他们明知道说服是让下属们做好工作的最好方法,也明知道说服要比强迫、威胁、恐吓更有效,可总免不了用降级、解雇、调动边远地区、暂时停职或者免去特权等方法威胁下属的情形,其原因多半是除了这样以外再也想不出什么别的办法了。
正像一位总经理说的那样:“我知道我不应该用威胁或者让人不安的方法去对待一个工人,但有的时候,我简直要气疯了。我已无法控制自己的感情,只好对人咆哮发泄一通,我知道那很不好,但我所承受的压力实在是令我忍无可忍,除了发火以外,不知道还有什么办法解我一时的恼怒。”
为什么像这样一位很有工作经验的总经理会用威胁的方法督促人们做好工作呢?这是由于沮丧、恼怒、忧虑、没有耐性、缺少时间等各种压力促成的,此外,他也是一个人,他也有许多难处和恐惧,但恐吓、强迫和威胁,不管你使用其中的哪种方法,都不能使你得到你所希望得到的结果,不仅如此,这其中的任何方法都不能给你带来卓越的驾驭人的能力。
就拿那个企图用解雇、降级、罚款停职、调转或免去特权等方法来威胁工人服从他指挥的厂长为例吧,其结果会怎样呢?他会发现不仅没有把别人吓住,反而使自己陷入被动的境地。因为他将面临士气低落、不服从、旷工、质量下降、产量降低、废品增加、盗窃等各种各样的问题,严重的还会出现怠工现象。
正是由于这种原因,领导不宜采取威胁、恐吓或者强迫的方法,否则只会使问题越来越多,而不是越来越少,而且采用这种方法所引发的问题一般都比原有的问题更难以解决。最值得注意的是,采用威胁、恐吓或强迫的方法只能导致仇恨和对抗情绪。惧怕领导的人很快就会变成痛恨领导的人,然后就会处心积虑地诋毁他或破坏他。 公司管人靠制度