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　　13.如何与瑞典人进行商务交往

　　瑞典商界盛行握手礼。双方会面和分手时都需握手。除非有人介绍，否则应向与自己谈话的人主动通报姓名，还应说自己公司的名字，进入客户办公室后，或者遇到自己准备展示产品的对象时，不等别人正式介绍，自己就应毫无犹豫地做自我介绍。瑞典人如今对熟人和商业同伙已习惯称呼名字，但作为客商，我方仍宜称呼对方为“先生”、“女士”或“小姐”，切忌随意以名字称呼对方，特别是称呼年纪大的人时，须称呼他们的头衔，待他们主动建议使用时，方可改变称谓。

　　首都斯德哥尔摩的商业机构近年来在政府有计划的安排下，均迁往郊外地区，不再集中在城内。因此，为节省时间和劳力，前往郊外造访客户时，不妨先联系好，以便一次能访问好几家你想要访问的公司。瑞典人的时间观念较强，习惯于按时赴约。一旦与瑞典客户约好，务必遵守时间，切忌迟到。

　　在瑞典，代理商的地位十分重要。大部分生意都离不开代理商的介入，否则，他们很可能从中作梗。因此，尽管有中间差价的问题存在，但仍必须妥善处理好与中间商的关系，以确保商务活动能顺利进展。

　　在瑞典商务旅行期间，切忌询问瑞典人的政治倾向、家庭经济情况、年龄、宗教信仰、行动去向等问题。他们认为，这是他们的私事，不需要他人知道。另须注意，瑞典人与客人交谈时，不喜欢距离过近，1米2左右的距离比较合适。

　　切忌在公共场所随便抽烟，瑞典人认为这样有害于他人的健康，是不文明不道德的行为。在吸烟室等非公共场所吸烟时，若为瑞典人点烟，不论用火柴还是用打火机，只能点到第2个人，把火熄灭后，再给第3个人点。他们认为，一次火点3个人的烟是不吉利的。

　　到瑞典开展商务活动，不可按在国内的作息时间办事。瑞典人不愿意下午举行社交活动，因为他们一般都习惯于下午2点至5点之间休息，晚10点以后至次日凌晨才开展活动。

　　切忌在瑞典生意淡季时赴瑞推销。每年7、8月，瑞典生意进入淡季，这已是一种规律性的现象。因为瑞典人一进入夏季，便带领家人前往国外旅游，所有公司的业务自然进入停顿状态，此时赴瑞典推销，自然不会受到对方的热情款待，效果也就可想而知了。

　　瑞典人喜欢桑拿浴，这已成了他们生活的一部分。如果对方邀请去桑拿浴室，这是对方受到良好招待的明显标志，因此，不可以任何理由加以谢绝。在瑞典，成交以后去桑拿浴，几乎成了不成文的规定。为表示对瑞典人的尊重，对方可以选取适当的时机回请他们去桑拿浴。 水煮商人