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　　6.要求迅速有效地反馈

　　商场即战场，时间就是金钱。欧洲商人一般说来是很讲求效率的。在商务交往中，他们对于谈判对手是不是能够迅速地回答他的询问，十分看重。他们把这看做对方是否有做生意的诚意。事实上，他们常常上午收到传真信函，下午就把回函传真发走。对方索要的商品样品，他们会立即通过航空快递小包寄出，绝不延误。因为他们明白，动作稍慢一拍，生意就可能被别的商人抢走。

　　同样的，他们对于发给对方的信函如果泥牛入海，索要产品目录或样品的信函如果石沉大海，是绝对不予谅解的。他们认为这是故意怠慢，是不想和他做生意，而且是带有侮辱性的蔑视行为。即使迅速反馈了，却答非所问，或说什么主管此事的人不在，无法具体回答，等等，也同样得不到他们的谅解。他们认为这不过是一种托词，一个严肃的公司是不可能因为一个办事人员不在而不把生意交给另一个人去代办的。

　　因此，和欧洲商人打交道，迅速有效地反馈是生意顺利进行的必要条件。

　　(1)及时回音。

　　与欧洲人做生意，没有对信息的迅速反馈，就是自己放弃做成生意的机会，就是长期客户也会走失。

　　(2)反应要快。

　　在欧洲的一次中国商品展览会上，几个欧洲商人不约而同对展出的中国皮鞋很有兴趣。他们问展台上的中国工作人员那些皮鞋的质量和价格。而展台上的中国工作人员竟一问三不知。欧洲商人不可理解，再三追问，得到的回答是，来参展的人在国内不分管皮鞋，只管帽子，所以不知道皮鞋的质量和价格。展团的负责人答应欧洲商人，马上打电话到国内去问。而欧洲商人一直等到展览会结束，也没有等到回音。欧洲商人对此很不满，表示再也不会同中国做生意了。 水煮商人