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　　7.顺毛溜，顾全面子

　　中国人都有一个特点“爱面子”。为了“面子”都想方设法和别人攀比，挑最好的事往自己脸上贴。在人前背后做个好人，哪怕是人模狗样也不在乎，这本是人之常情。

　　然而，这一点东北人和南方人有极大差别。

　　在东北，人们更注重形式上的尊严，只要顾得上面子，即使屁股露在外头，都不会在乎。反过来，南方人尤其是生意人，人前人后如果需要装孙子那就装得贼像，只要能达到目的就是喊三声大爷都行。

　　这体现在商场上，南方许多企业本来效益不错，可账上就是不反映。东北有些企业有点效益就恨不得吹上天。因此，有人说，南方人有比东北人更高级的生存手段，他们精明就精明在好汉不吃眼前亏，并且把这一古训创造性地印在脑海里，活化于行动中，成为一种有效的求生准则。

　　但是，东北人却不是这样。

　　为了面子，东北人会不顾一切。许多时候这些汉子是长不大的男人，即使60多岁的，尽管到了该理智该成熟的年龄，为了讲面子，就可能糊涂起来，并且迸发出一种包含着火药的劲头，面子心态丝毫不比年轻人差。这更别说年轻人了!

　　和东北人打交道久了，南方人就会发现对东北人只能顺毛溜，顾全了他们的面子，满足了东北人的虚荣心，就有钱可赚。

　　在东北城乡，人们固然能吃苦，但都是万不得已而为之的。一般说来，只要他们兜里还有钱，还有饭吃，还有酒喝，吃苦的活儿，跌份的活儿，失面子，他们大抵是不会去干的。

　　有一年，哈尔滨市政府为了解决待业青年的就业问题，决定无偿拨出若干台手摇掌鞋机，安排一些待业青年，到街头为人缝补鞋子，解决生活来源问题。

　　这时，掌鞋这个行业是很挣钱的。因为鞋的假冒伪劣产品很多，城市人的活动量日益增大，再加上哈尔滨人常常出手慷慨，从不在几毛钱上做文章、费口舌，干掌鞋这活儿，是能挣大钱的。

　　尽管不少南方人带着老婆孩子，不远万里，来到这个偏远的城市干这活儿。这些精明而又能吃苦饮卑的南方人都挣了很多钱，在南方老家盖了楼，购置了现代化家具……可是，该地那么多待业青年，却没有一个人肯干这活儿，觉得跌份儿，伤自尊的事情。

　　在东北有相当一部分人特要“面子”。有钱的时候，就去高消费，沉迷于摆谱儿，装大款，穿名牌服装。没钱的时候，不仅不思反省，反而到处吹嘘自己曾吃过什么，穿过什么，以为荣耀得很——如前人评价他们说的：“性颛愚，不知计算，又习于游惰，稍近劳力之役，辄避不前。每三五成群，酣饮市肆，一日未终，罄诸有而后已，不知积蓄。”

　　东北人的面子观常常表现得无微不至。

　　如果到商业中心走一遭，就会有一定的感受。你会看到某些服务员、营业员小姐接人待客十分傲慢冷淡，惟恐对方小瞧了她。双手支在柜台上，一副居高临下的样子。面对这一脸不屑，顾客便笑着脸，谦卑地说：“小姐，对不起，麻烦您，请给我拿件衣服看看好吗?谢谢您，真不好意思。”

　　这种倒错的状态马上能见效。这时，服务员小姐便能立刻笑脸相迎了，甚至一下子与顾客成为知己也未可知。

　　因此，与东北人做生意，一定要摸透他们要面子的心态。

　　(1)首先，要尊敬他，不小瞧他，看得起他，多付出一些感情投资。

　　(2)在商务交往中，必须顾及对方的面子，多给其面子，伤其面子，跌他的格的事儿千万不能做。

　　(3)名牌产品和能显示身份的高档商品、新潮商品，往往是东北的热销货。

　　(4)要与东北人做成生意，曲意奉承常常能起到奇效。 水煮商人