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9.如何与丹麦人做生意
94%的丹麦人是基督教。官方语言为丹麦语。
丹麦男子相逢握手时,决不四手交叉,因为这被认为是碰到了倒霉事。女子(特别是未婚者)与有身份的男子握手时,要一边行屈膝礼,一边伸手给对方。丹麦人对陌生人彬彬有礼,对熟人则不拘小节。如果应邀到别人家去做客,应当带上鲜花,或者带一些精美的礼品。丹麦人在路上遇到熟人,一定高举帽子行礼。
到丹麦商务旅行时,第一次和同行会见以及告辞时都须握手,但不必每天如此。切忌用名字称呼对方,除非对方要求这样做。如果知道对方的职称和名字时,可用对方职衔和名字称呼,如把握不大,则应称“先生”、“夫人”、“小姐”。
在丹麦,无论拜会公私单位都必须预约,突然造访,会被视为失礼而可能被拒之门外。预约后,必须按时到达商谈地点,切忌迟到。
丹麦人注意仪表,讲究着装,惯于以衣帽取人,因此,我方人员着装需特别注意整洁。
丹麦商人严肃、保守、认真、不急躁、计划性很强,没有丝毫的飘浮不定,凡事都按部就班,循规蹈矩,所以办事缓慢,属于务实型的高人。与他们进行商务谈判时,必须注意到这一点,即要从头按照顺序逐一说明情况,否则他们就会不予理会。切忌采取浮夸的推销作风对待他们。
因为丹麦国家冬季漫长,人们都珍惜这两个月左右的夏季时间,所有公司的业务都处于停顿状态,不宜在7月、8月赴丹麦推销,倘若在这段时间里去打扰他们,难以谈成生意。因此,做交易要赶在丹麦人休假之前为妥。当然,也可以以此为借口催促对方尽早成交。
在与丹麦商人交往时,切忌用一根火柴或一次打燃的打火机同时给3个人点烟,他们认为这样做是很不吉利的。
与丹麦人交谈,注意距离不要太近。他们习惯上谈话双方离得稍远些,一般以1.2米左右较为适宜。
丹麦人喜欢桑拿浴,这已成了他们生活的一部分。如果客商被邀请去桑拿浴室,这是受到良好招待的明显标志,对此,千万不可拒绝。在这些国家,谈判以后去桑拿浴,几乎成了不成文的规定。为了表明对客户的尊重,在适当时候也可以邀请对方去桑拿浴。
丹麦人视酒为“生命之水”,他们待客饮酒十分热情,常常在你没注意之时,往你的低度酒里添加烈性酒,以示他们的诚心实意。他们敬酒有许多规矩,认为客人不应先敬酒,要等主人、长辈或职位高的人敬酒之后才能敬酒。另外,主人没有“请”之前,任何人不应碰酒杯。
丹麦人喜爱微酸带甜味的食品,以面食为主,欣赏茄汁煎鸭、滑蛋牛肉、杏仁水鱼、果汁鱼块、脆皮鸡、玉兰炒肉丝、干烧大虾、草菇片汤等风味菜肴,对中国的粤菜、苏菜、沪菜也比较喜欢。
应邀到客户家中做客,切忌空手而去,宜带一些糖果、鲜花之类的物品送给女主人。送花时,一般不要选送菊花、玫瑰花。花的枝数和花朵数不能是“13”或是双数。一般情况下,礼品中不要放自己的名片,宜亲手写一张名片为好。
与客户初次见面和业务洽谈过程中都不宜送礼。也不宜送带有本公司广告标志的物品。应避免送香水、口红等太个人化的物品。丹麦人喜欢饮酒,而国家为了公众的利益制定了比较严厉的饮酒法。因此,在丹麦,名酒价格特别昂贵,在交易中馈赠对方名酒是很好的礼物,它会令客户高兴万分。 水煮商人