法则118: 处罚要点“死穴”
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法则118: 处罚要点“死穴”
有一位进入公司不久的员工上班迟到了,按照公司奖惩规定,该员工要受到处分。但总经理并没有采取简单的处罚,而是抓住该员工的“死穴”——员工在工作上最关心的地方,在惩罚前“点”他的“死穴”。
该员工最关心的是自己在公司中的晋升机会。于是总经理告诉该员工:“如不能改善的话,你两年之后晋升可能会有很大障碍”。这样做的目的是激励该员工努力做出改进,不再迟到。同时,总经理还对该员工说:“请在一星期内安排下一次同我会面的时间。如果你还存在迟到的现象,我就不是这样同你说话了。如果你没有再迟到,我也记录在册。这是你今后晋升的最好依据。”
这样的惩罚就是我们常说的“跟进工作”。员工上班迟到是经常发生的现象,一次迟到不要紧,怕的是经常迟到。总经理在员工第一次迟到时点其“死穴”,激发其上进心,以后就不会再迟到了。如果总经理不重视艺术的“跟进工作”,员工迟到现象可能很难杜绝。
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